Description du poste

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un Ingénieur /Technicien de maintenance et support M2M H/F 

Dans le cadre de votre mission, vous êtes l’interlocuteur technique privilégié de notre support technique hotline. 
Vous maîtrisez notre offre de produits M2M (principalement matériel) et possédez des compétences validées en acquisition de données, réseau et solution de télécommunication M2M. 
Vous êtes organisé, rigoureux, autonome et avez un sens du relationnel client développé. 
Dans le cadre de votre mission, vous êtes également amené à animer nos formations techniques à destination de nos clients et intégrateurs. 
Vous êtes passionné de nouvelles technologies et intéressé par les nouveaux enjeux auxquels font face les industriels de service. 

Missions principales 

Assure le support technique hotline 
Assure le suivi, la résolution et la clôture de dossiers ouverts par nos clients et intégrateurs 
Participe activement à l’optimisation des processus de traitement des appels support 
Anime les formations techniques auprès de nos clients et partenaire 
Intervient sur site auprès de nos clients/intégrateurs 
Contribue aux actions menées par l’entreprise, à savoir la validation de nouveaux produits, la participation à des événements… 

Profil recherché 

Diplôme d’enseignement supérieur en génie électrique ou informatique, voire domaine apparenté 
Une expérience antérieure dans le secteur industriel ou l’industrie de service est un plus 
Bonne connaissance des technologies liées aux domaines des PC industriels, des PC fanless et des tablettes et PC portables durcis. 
Bonne maîtrise technique des solutions d’acquisition de données, de réseau et de télécommunication 
Compréhension des enjeux pour nos clients liés à une indisponibilité de service 
Excellente présentation et compétence organisationnelle assorties à la capacité d’interagir avec les clients à tous niveaux, et qualité d’expression claire dans le secteur technique 
Solides compétences relationnelles & de communication, un esprit positif et une posture proactive 
Curieux et passionné de nouvelles technologies 
Autonome et contributeur (rice) actif (ve) aux équipes 
Anglais professionnel maîtrisé 

Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

Administrateur DBA PostgreSQL - (h/f)

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client acteur du conseil en gestion de base de données un Administrateur DBA PostgreSQL (h/f).En tant qu'Administrateur DBA PostgreSQL (h/f), et dans un contexte international francophone vous êtes en charge de : - installation ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Sécurité SOC - SIEM (H/F)

Lutessa recherche un Ingénieur Sécurité SOC - SIEM. Missions : Etudes des infrastructures Sécurité opérationnelle, supervision de la sécurité des actifs (Routing, switching, firewalling, load balancing, IDS/IPS, ...) Gestion des vulnérabilités ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieurs Sécurité Support (H/F)

Lutessa recruter plusieurs Ingénieurs Sécurité Support Contexte et missions : Au sein d'une équipe d'ingénieurs et d'experts vous seriez amenés à intervenir sur le processus ITIL pour : Gestion des changements Gestion du processus d'Acceptance ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Réseaux Support PACA (H/F)

Lutessa recherche un Ingénieur Réseaux Support dans la Région PACA. Missions : Support N2 / N3 Résolution et gestion d'incidents Gestion des demandes et des priorités Troubleshooting Configuration des équipements Environnements techniques : LAN / MAN ...

Lire la suite
jobtic.fr

Product Owner (H/F)

Poste proposé : Vous : Acteur du changement, vous souhaitez accompagner des utilisateurs dans les révolutions technologiques qu'il peuvent connaitre Ouvert(e) d'esprit et curieux(se), vous aimez partager vos connaissances Vous aimez relever des défis dans un contexte ...

Lire la suite