Description du poste

Pour l’un de nos clients grands comptes Parisiens contexte international,  nous recherchons 1 TECHNICIEN SUPPORT VIP :

SUPPORT via la PMAD ou de proximité
 

 

Connaissances techniques :

·         Systèmes – Windows 7, XP

·         Bureautique – Pack Office 2003, 2010, Lotus suite

·         Messagerie – Lotus Notes

·         Outils – Lan Desk, Active Directory

·         Matériels – Serveurs, PC INTEL, iPad, BlackBerry

·         Réseau – Ethernet, TCP/IP, Baie de brassage, Switches, Routeurs


Au sein d’une équipe de 5 techniciens, vous serez en charge du Support 1er et 2nd niveau des postes de travail.
Suivi constant des incidents.
Assurer les installations de matériels et logiciels demandés par les utilisateurs.

Rédaction de notes techniques destinées à favoriser les connaissances de l’équipe Support.
Conseil et formation aux utilisateurs.
 

PROFIL REQUIS :

Bac+2 min avec 2 à 5 ans expérience dans la fonction, anglais parle, lu et écrit
Très bonne présentation

Excellent relationnel, 

Capacité d’adaptation
Sérieux, réfléchi, Esprit d’équipe

Dynamique et Méthodique 

POSTE A POURVOIR ASAP / 35H en rotation horaires 8h-19h

 

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