Description du poste

FISH EYE TECHNOLOGIES, partenaire de ses clients, recrute un Service Delivery Manager , SDM,  pour le compte d’un de ses clients, ESN, intégrateur de solutions d’infrastructures.

Poste et missions :

En lien avec le responsable de compte , vous avez en charge le suivi de l’exécution des contrats de prestations de services managés ( infogérance, supervision, TMA ) récurrents en environnement  multiplateformes AIX, Windows, AS400. Vous intervenez sur le suivi de la réalisation et coordonnez les équipes internes et externes pour le  respect des engagements et des SLA.

Vos missions principales sont :

– gestion de projet, gouvernance de la prestation, conformité contractuelle

– suivi du plan d’assurance qualité, des indicateurs de niveau  de service, de la satisfaction client

– rédaction des documents de suivi.

– foisonnement des prestations

Vous avez d’excellentes compétences en gestion de projet, en infrastructure multiplateformes . Vous garantissez la disponibilité, l’évolutivité et la performance des systèmes d’exploitation et des outils. Vous assurez un rôle de conseil et de support auprès des clients. Vous êtes force de propositions et de conseils. Vous savez anticiper les évolutions techniques et avez le sens du résultat.

* Profil :

De formation ingénieur en informatique ou universitaire, très rigoureux et méthodique, vous maîtrisez la méthodologie ITIL, les infrastructures AIX , windows,  AS400. Vous connaissez si possible les solutions de stockage SAN, la virtualisation, le partitionnement logique. Vous avez une expérience significative de 5 ans minimum dans un poste similaire. Vous avez un grand sens de l’équipe et du service, une forte implication personnelle, le sens de l’innovation et ouverture d’esprit, une bonne capacité de communication, d’organisation, de coordination.

Vous avez un bon niveau rédactionnel et un bon esprit de synthèse.

Vous recherchez un poste valorisant dans un environnement technologique de pointe et souhaitez intégrer une entreprise en pleine expansion.

Anglais souhaité. Les déplacements en France ne vous posent pas de problème.

Bonne ambiance assurée.

Votre évolution, c’est aussi la nôtre.

 

Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Administrateur Système Windows (H/F)

Pour notre client basé dans le 15ème arrondissement de Paris, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Système Windows rattaché(e) au responsable d'exploitation. Vous serez l'interlocuteur(trice) et le/la garant(e) de la bonne exécution des missions des ...

Lire la suite
jobtic.fr

Stage - Ingénieur d'étude simulation en thermohydraulique CATHARE H/F

CS est un acteur majeur de la conception, de l'intégration et de l'exploitation de systèmes critiques.Vous intégrez un Bureau d'Étude dans le secteur du nucléaire pour réaliser des études de simulation en thermohydraulique. Vos missions seront ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur d'études Développeur (F/H)

CS est un acteur majeur de la conception, de l'intégration et de l'exploitation de systèmes critiques. Si vous êtes... Passionné(e) par le monde de la mécanique des fluides numérique (CFD) et notamment dans le domaine de l'aéronautique. Détenteur ...

Lire la suite
jobtic.fr

Stage - Ingénieur d'étude simulation en mécanique des fluides CODE_SATURNE H/F

CS est un acteur majeur de la conception, de l'intégration et de l'exploitation de systèmes critiques.Vous intégrez un Bureau d'Étude dans le secteur du nucléaire pour réaliser des études de simulation en mécanique des fluides. Vos missions ...

Lire la suite
jobtic.fr

Développeur Web PHP - Secteur Industrie H/F

Descriptif du projet Pour intervenir dans le secteur de l'industrie, nous recherchons un Développeur web PHP (H/F) expérimenté. Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions : La participation à l'élaboration et au développement de projet La ...

Lire la suite