Description du poste

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un Ingénieur /Technicien de maintenance et support M2M H/F 

Dans le cadre de votre mission, vous êtes l’interlocuteur technique privilégié de notre support technique hotline. 
Vous maîtrisez notre offre de produits M2M (principalement matériel) et possédez des compétences validées en acquisition de données, réseau et solution de télécommunication M2M. 
Vous êtes organisé, rigoureux, autonome et avez un sens du relationnel client développé. 
Dans le cadre de votre mission, vous êtes également amené à animer nos formations techniques à destination de nos clients et intégrateurs. 
Vous êtes passionné de nouvelles technologies et intéressé par les nouveaux enjeux auxquels font face les industriels de service. 

Missions principales 

Assure le support technique hotline 
Assure le suivi, la résolution et la clôture de dossiers ouverts par nos clients et intégrateurs 
Participe activement à l’optimisation des processus de traitement des appels support 
Anime les formations techniques auprès de nos clients et partenaire 
Intervient sur site auprès de nos clients/intégrateurs 
Contribue aux actions menées par l’entreprise, à savoir la validation de nouveaux produits, la participation à des événements… 

Profil recherché 

Diplôme d’enseignement supérieur en génie électrique ou informatique, voire domaine apparenté 
Une expérience antérieure dans le secteur industriel ou l’industrie de service est un plus 
Bonne connaissance des technologies liées aux domaines des PC industriels, des PC fanless et des tablettes et PC portables durcis. 
Bonne maîtrise technique des solutions d’acquisition de données, de réseau et de télécommunication 
Compréhension des enjeux pour nos clients liés à une indisponibilité de service 
Excellente présentation et compétence organisationnelle assorties à la capacité d’interagir avec les clients à tous niveaux, et qualité d’expression claire dans le secteur technique 
Solides compétences relationnelles & de communication, un esprit positif et une posture proactive 
Curieux et passionné de nouvelles technologies 
Autonome et contributeur (rice) actif (ve) aux équipes 
Anglais professionnel maîtrisé 

Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

RESPONSABLE SUPPORT APPLICATIF

 Planification de la charge de travail de l’équipe CSS - Formation régulière sur les produits/services - Analyse des données permettant d’évaluer le niveau de service client fourni - Réunion de pilotage avec les supports clients - Rédaction des rapports mensuels - Conduite ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur(e) IVV Système junior (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Au sein du centre de Compétences Logiciel Orienté Machines, vous intégrez l'équipe IV composée d'une dizaine de personnes dans le cadre d'un grand projet européen de mise en œuvre d'un ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur(e) Développement Angular / React JS (H/F)

Description du poste :Profil recherché :de formation Ingénieur en informatique ? Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous justifiez d'une expérience significative (jeunes diplômés et profils plus expérimentés) dans le domaine du ...

Lire la suite
jobtic.fr

Responsable Intégration Vérification Validation (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : Le département d'Ingénierie Logiciel (IL) du centre de compétence Radar et Guerre Electronique (RWS) de Thales DMS France a en charge le développement de produits logiciels pour les départements ...

Lire la suite
jobtic.fr

Cyber Expert Galileo (H/F) - Expatriation Prague

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Vous rejoignez une équipe cybersécurité déjà en place (partagée entre Gennevilliers, le site de la GSA à Prague et le site de l'ESA aux Pays-Bas), dans un environnement multiculturel.Votre poste ...

Lire la suite