Description du poste

Mission principale 

Au sein du pôle ERP de la DSI, l’objectif du poste est d’assurer en lien avec les experts métiers et le fournisseur, le support auprès des utilisateurs du système de gestion de la scolarité. 

Vous êtes en charge 

– Support ERP 
– Traitement des demandes d’assistance reçue via un outil de ticketing 
– Analyse des demandes d’assistance pour déterminer s’il s’agit d’une anomalie, ou d’une demande d’évolution, ou d’un besoin d’aide dans l’utilisation du logiciel 
– Organisation des interventions d’interlocuteurs internes ou externes à la DSI 
– Opérations d’administration fonctionnelle, telles la mise à jour de la base des codes postaux ou d’autres référentiels, la création de comptes, … 

Profil recherché 

– Titulaire d’un Bac +2/3 de type école avec spécialisation informatique, vous possédez une expérience de 2 à 3 années réussie dans le support d’un ERP. 


– Vous avez un excellent relationnel, des qualités rédactionnelles et de solides aptitudes pédagogiques. 
– Votre qualité de communication, d’écoute, d’ouverture ainsi que votre sens du service vous permettront de mener à bien vos missions. 

– La connaissance des processus académiques et du milieu universitaire en général est un plus. 
– Maîtrise des outils informatiques : SQL, excel, powerpoint, word, manipulation de données, mail, applications métier spécifiques. 

Votre candidature nous intéresse !

Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

Responsable d'Intervention maintenance diesels en CNPE - H/F

Description de l'offreRattaché/e au centre Industrie Energies et Service et sous l'autorité de votre manager, vous coordonnez l'équipe constituée pour le chantier qui vous est confié et veillez au bon déroulement des activités de maintenance DIESEL dans le respect des conditions contractuelles, ...

Lire la suite
keljob

Assistant administratif f/h h/f

Notre client, spécialisé dans le transport frigorifique recherche : Poste : Standardiste (F/H) du 26/12/2018 au 04/01/2019 Tâches : standard téléphonique, scan d'émargés, suivi des vêtements de travail, etc... Horaires : 09h00 - 17h00 (avec 1h de pause le midi). Secteur : Les Essarts ...

Lire la suite
keljob

Technicien maintenance cvc h/f

En tant que Technicien Maintenance CVC, vos missions sont : • Assurer la maintenance des équipements CVC et multitechniques, • Effecteur les reportings d'activités auprès du responsable de site, • Travailler en équipe, • Assurer les échanges avec les occupants du site.

Lire la suite
keljob

Technicien messagerie et communication h/f

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client spécialiste en architecture de système d'information : 1 Technicien Messagerie et communication H/F en CDI Au sein du Pôle Infrastructure ...

Lire la suite
keljob

Opérateur renault minute (h/f) - montbéliard

Dans le cadre de la politique commerciale et qualité du groupe, vous aurez pour mission principale d'assurer la vente et la promotion du service d'entretien rapide des véhicules et d'effectuer dans des délais courts les opérations d'entretien courant des véhicules. Vous réalisez notamment ...

Lire la suite