Description du poste

Mission principale 

Au sein du pôle ERP de la DSI, l’objectif du poste est d’assurer en lien avec les experts métiers et le fournisseur, le support auprès des utilisateurs du système de gestion de la scolarité. 

Vous êtes en charge 

– Support ERP 
– Traitement des demandes d’assistance reçue via un outil de ticketing 
– Analyse des demandes d’assistance pour déterminer s’il s’agit d’une anomalie, ou d’une demande d’évolution, ou d’un besoin d’aide dans l’utilisation du logiciel 
– Organisation des interventions d’interlocuteurs internes ou externes à la DSI 
– Opérations d’administration fonctionnelle, telles la mise à jour de la base des codes postaux ou d’autres référentiels, la création de comptes, … 

Profil recherché 

– Titulaire d’un Bac +2/3 de type école avec spécialisation informatique, vous possédez une expérience de 2 à 3 années réussie dans le support d’un ERP. 


– Vous avez un excellent relationnel, des qualités rédactionnelles et de solides aptitudes pédagogiques. 
– Votre qualité de communication, d’écoute, d’ouverture ainsi que votre sens du service vous permettront de mener à bien vos missions. 

– La connaissance des processus académiques et du milieu universitaire en général est un plus. 
– Maîtrise des outils informatiques : SQL, excel, powerpoint, word, manipulation de données, mail, applications métier spécifiques. 

Votre candidature nous intéresse !

Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Ingénieur Cyber Sécurité H/F

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Au sein du Laboratoire Ingénierie Cyber Sécurité, vous contribuerez au développement technique de notre activité de sécurité de systèmes d'information et de systèmes spatiaux.Vous ...

Lire la suite
jobtic.fr

Architecte Cœur Traitement Numérique Radar (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Rattaché(e) au centre de compétences Radar Embedded Processing (REP) au sein du Domaine Surface Radar, vous êtes en charge de l'architecture traitement numérique d'un radar ou d'une nouvelle fonctionnalité.En ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Responsable Oracle / Middleware (h/f)

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client acteur reconnu de l'économie sociale un Responsable Oracle / Middleware (h/f).En tant que Responsable Oracle et Middleware (h/f) vous intégrez une équipe de 4 ingénieurs base de données que vous managez. Vos missions ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Réseaux – Secteur Banque Finance (H-F)

Descriptif du poste Pour le compte d'un client grand compte, nous recherchons un ingénieur réseau qui sera responsable d'une infrastructure du client. La mise en œuvre physique et logique de réseaux locaux (LAN) et étendus (WAN) L'évolution des architectures ...

Lire la suite
jobtic.fr

Projeteur Mécanique - Conception CAO 3D (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Au sein de la Direction SEM (Secteur Electrique & Mécanique) regroupant le Bureau d'Etudes SME (Service Mécanique Equipements) vous travaillerez à la conception CAO 3D d'un équipement électronique ...

Lire la suite