Description du poste

Mission principale 

Au sein du pôle ERP de la DSI, l’objectif du poste est d’assurer en lien avec les experts métiers et le fournisseur, le support auprès des utilisateurs du système de gestion de la scolarité. 

Vous êtes en charge 

– Support ERP 
– Traitement des demandes d’assistance reçue via un outil de ticketing 
– Analyse des demandes d’assistance pour déterminer s’il s’agit d’une anomalie, ou d’une demande d’évolution, ou d’un besoin d’aide dans l’utilisation du logiciel 
– Organisation des interventions d’interlocuteurs internes ou externes à la DSI 
– Opérations d’administration fonctionnelle, telles la mise à jour de la base des codes postaux ou d’autres référentiels, la création de comptes, … 

Profil recherché 

– Titulaire d’un Bac +2/3 de type école avec spécialisation informatique, vous possédez une expérience de 2 à 3 années réussie dans le support d’un ERP. 


– Vous avez un excellent relationnel, des qualités rédactionnelles et de solides aptitudes pédagogiques. 
– Votre qualité de communication, d’écoute, d’ouverture ainsi que votre sens du service vous permettront de mener à bien vos missions. 

– La connaissance des processus académiques et du milieu universitaire en général est un plus. 
– Maîtrise des outils informatiques : SQL, excel, powerpoint, word, manipulation de données, mail, applications métier spécifiques. 

Votre candidature nous intéresse !

Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

Chef de Projets SI Paie - F/H

Morgan Philips Hudson est un acteur international en Recrutement de Dirigeants, Cadres et Experts et en Conseil du Talent Management.Notre client est un éditeur de logiciel SIRH (mode SaaS). Dans le cadre de sa croissance, il recherche un(e) : Chef de Projets SI Paie. En charge de plusieurs ...

Lire la suite
jobtic.fr

Développeur Angular / React JS (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : Pour nos clients, vous participez au sein d'une équipe à la réalisation de composants logiciels critiques pour des programmes d'envergure.Vous pouvez également intervenir directement chez nos clients ...

Lire la suite
jobtic.fr

Chargé(e) de recrutement IT. (H/F) Malakoff

Missions Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour répondre aux demandes des clients. Vous prendrez en charge le processus de Recrutement : Définition des besoins avec nos ingénieurs d'affaires. Rédaction et publication ...

Lire la suite
jobtic.fr

Architecte Sécurité Applicative (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Intégré(e) au département Conseil Technologie et Expertise (100 architectes) qui accompagne ses clients, internes et externes, dans la sécurisation de leur transformation numérique au travers d'une offre ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Composant Logiciel CybAir

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :La Ruche et son équipe DevOps vous accueille en centre-ville de Rennes. Vous aurez l'opportunité de découvrir le monde de la Défense Aérienne.Vous intégrerez une équipe Agile pluridisciplinaire ...

Lire la suite