Description du poste

Acass, agence de recrutement, recherche pour son client, un(e) Technicien Informatique Support de Proximité N2 H/F dans le cadre d’une mission de 3 mois renouvelable.

Poste basé à Lyon(69)

Au sein de l’équipe support locale, vous assurez la gestion des tickets utilisateurs niveau 2 et 3 bureautique, la surveillance, les actions préventives et correctives sur les postes (antivirus, patch…)  et la gestion des incidents.

Vous êtes également en charge de l’installation de postes utilisateurs (masterisation et configuration) et l’installation de périphériques. Vous  traitez les pannes des postes et périphériques, vous gérez les incidents et rédigez les procédures.

Profil recherché

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire.

Vos qualités relationnelles et rédactionnelles seront nécessaires à la tenue du poste.

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