Description du poste

Grâce à un fort investissement en Recherche et Développement et une culture d’amélioration continue, Hexcel est devenu le leader de la fabrication de tissus industriels et des matériaux composites. Hexcel compte plus de 5 000 employés répartis dans des sites de fabrication, bureaux de vente et centres de R/D partout dans le monde, et nous les appelons notre « force intérieure ».

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement un(e) Technicien(ne) Support Informatique (F/H) pour intégrer le siège France de la société Hexcel (500 collaborateurs) à proximité de Lyon. Vous êtes rattaché(e) à un manager situé en Angleterre, et travaillez au sein de l’équipe européenne, votre périmètre concerne les sites du Groupe en France. Au sein d’une équipe support composée de deux collaborateurs, vous assurez le support aux utilisateurs dans le respect des processus internes et de la politique IT du groupe afin d’atteindre un taux de service optimal. Vous participez également à des projets européens et serez amené(e) à vous déplacer régulièrement sur les sites du Groupe en France et ponctuellement à l’étranger.


Activités principales:

  • Assurer l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels /logiciels) ainsi que le diagnostic et la résolution des incidents.
  • Apporter le support technique aux utilisateurs : prendre en compte les demandes internes (gestion des tickets d’incident), gérer les priorités, faire appel si besoin, aux analystes plus expérimentés.
  • Optimiser les procédures d’assistance, compléter le reporting après la résolution de chaque incident.
  • Gérer le parc informatique : administration du matériel, des comptes, des messageries, des accès aux ressources ainsi que la livraison de matériels (PC, téléphone…)
  • Réaliser la formation aux nouveaux utilisateurs. 
Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Consultant AMOA BANQUE - Secteur Banque/finance H/F

Descriptif du projet: Nous recherchons un Consultant AMOA en CDI dans le cadre des activités d'analyse et de recette en particulier sur des virements internationaux. Vous aurez pour responsabilité : Contribuer à la rédaction des exigences des besoins, Elaborer la ...

Lire la suite
lesjeudis.com

ARCHITECTE DÉVELOPPEMENT APPLICATION WEB (F/H)

MarqueExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.ClientNous recherchons pour le compte de notre client expert en solutions ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Consultant Chef de projet MOA - Secteur Banque/finance H/F

Descriptif du projet Nous recherchons un Ingénieur Consultant Business Analyst pour faire de la gestion de projet MOA en CDI pour intervenir dans le domaine bancaire. Vos principales responsabilités sont de : Planifier et suivre les actions projet Coordonner les actions et les ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Développeur applications industrielles Windew H/F

Fed IT, société du Groupe Fed spécialisée dans le recrutement temporaire et permanent des métiers de l'informatique, recrute pour son client, leader dans le domaine ferroviaire, un Développeur WinDev H/F.Vos principales missions sont : - intervention sur l'ensemble du cycle de développement, - ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Ingénieur DevOps H/F

Modis recrute 1000 Talents en 2018:Rejoignez la croissance! Leader mondial du conseil en ingénierie, services numériques et sciences de la vie, nous comptons 40000 collaborateurs dans le monde et des bureaux dans 18 pays pour un CA de 3,7 milliards d'euros. En France, nous garantissons ...

Lire la suite