Description du poste

Notre client, leader indépendant de la location automobile longue durée en France, gère un parc de plus de 56 000 véhicules.

Pour accompagner son développement en France et en Europe, le Groupe recrute un Technicien support applicatif sur le site du siège.

Au sein de la DSI, rattaché au Responsable Développement, vous intervenez en tant que relais pour l’ensemble du Groupe (France et filiales européennes) afin de garantir le bon fonctionnement quotidien des applications métier, et notamment du progiciel ERP (SQL Server 2012).

A ce titre, vous êtes le point de contact des utilisateurs lorsqu’ils rencontrent une difficulté dans l’utilisation des logiciels. De plus, vous effectuez le diagnostic de la situation et résolvez le problème qu’il soit dû à l’application elle-même ou à l’utilisation qui en est faite.
Pour cela, vous êtes amené à utiliser un outil de gestion et de suivi des demandes commun avec le support réseau. Lorsque la résolution demande une compétence pointue, vous faites appel aux autres membres de l’équipe.

En outre, vous mettez en place une base de connaissances des résolutions (recherche de l’outil, déploiement, maintenance, mise à jour régulière…) puis maintenez à jour la documentation.

Enfin, vous participez aux phases de recette lors des projets d’intégration et d’évolution des applications.

De formation supérieure en Informatique du type Bac +2 minimum, vous justifiez d’une première expérience réussie à un poste similaire.

Des connaissances en SQL sont un atout.

Vous appréciez la relation avec les utilisateurs et justifiez de réelles qualités relationnelles et rédactionnelles.

Un bon niveau d’anglais, d’espagnol est également apprécié.

Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

Ingénieur Support Client Logiciel F/H

Vous avez la technique dans le sang et aimez être reconnu comme expert? Vous êtes 'debuggeur' , 'troubleshooteur' dans l'âme? Vous aimez travailler pour une entreprise Leader dans son domaine? Alors rejoignez notre équipe RUN.Après 15 ans d'innovation continue et de croissance, notre plate-forme ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Expert Stockage/Sauvegarde H/F - Toulouse

Vous souhaitez contribuer à une vision dynamique des services d’infrastructure ? Vous aspirez à intervenir sur des projets d’envergure internationale ? Construisez votre parcours et révélez le meilleur de vous-même chez Cloud Infrastructure France ! Capgemini et Sogeti accompagnent ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Ingénieur Etudes et Développement H/F

Modis recrute 1000 Talents en 2018:Rejoignez la croissance! Leader mondial du conseil en ingénierie, services numériques et sciences de la vie, nous comptons 40000 collaborateurs dans le monde et des bureaux dans 18 pays pour un CA de 3,7 milliards d'euros. En France, nous garantissons ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Artisan développeur / Software Craftsman Project Digital H/F

ITEC est la Direction Informatique de la Banque de Grande Clientèle et Solutions Investisseurs. Notre mission est de co-construire avec nos partenaires métiers des solutions technologiques nous permettant d'avoir les meilleurs services pour nos clients. Notre ambition est de transformer ...

Lire la suite
lesjeudis.com

MANAGER TRANSFORMATION DATA H/F

Fyte Digital & Webmarketing est spécialisé dans le sourcing, l'évaluation et le recrutement en intérim, CDD et CDI de profils les plus qualifiés pour les métiers du webmarketing. Conscient des spécificités de cet univers et des niveaux d'expertise pointues des candidats, Fyte Digital ...

Lire la suite