Afin d’accompagner notre client, une société d’infogérance à taille humaine, spécialisée dans le support informatique, dans l’accroissement de son activité, nous recherchons aujourd’hui un Technicien Systèmes et Réseaux H/F .

 
Au sein de l’équipe support, pour un portefeuille de clients, vous serez en charge:

• Du support client : prise d’appel, diagnostic, résolution des incidents dans leur ensemble
• Avoir un rôle de conseil auprès des clients
• Résoudre les incidents en prise en main à distance, et en proximité si besoin
• Administrer des comptes utilisateurs, des serveurs d’applications métier, des serveurs d’impression, des serveurs de messagerie,
• Intervenir sur le réseau en cas d’incident,
• Intervenir sur les projets
• Etre force de proposition