Description du poste

ESN créee en 1996, notre modèle privilégie l’employabilité et le développement des compétences humaines et techniques. Nous vous accompagnons les informaticiens à travers : formation, certifications, tests, prêts d’ouvrages, coaching personnalisé.

Nous recherchons un Technicien Bureautique pour faire de la hot-line et du support de proximité :

Vous gérerez la remontée des tickets d’incidents, leur enregistrement, gérerez les appels VIP, ferez la résolution des incidents et alimenterez la base de connaissance.

De formation Bac+2 , vous avez au moins deux ans d’expérience en Hot-line et support de proximité.

 

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