Description du poste

SCC est l’un des leaders du marché des servicesinformatiques et des solutions d’infrastructure et filiale du groupetechnologique privé le plus important d’Europe (avec un C.A.de plus de 3 Md€ et7500 collaborateurs en Europe).

Notre métier : le Conseil & Intégration d’infrastructure (Virtualisation, Stockage/Archivage, Convergence, PrintServices, Software, Cloud Computing, infogérance d’infrastructure)

Notre base clients est constitué des plus grands comptesprivés et secteur public.

Face à un marché en forte croissance et dans le cadre d’undéveloppement ambitieux, nous recherchons pour notre client, spécialisé dansl’industrie, un profil :

Team Leader/ Superviseur Help desk H/F

Vos missions et responsabilités : 
Rattaché(e)s à notre Business Unit d’assistance technique PersonalIT,  vous intervenez auprès de notreclient sur la gestion d’une équipe de techniciens informatiques itinérantset sédentaires pour le respect des engagements de résultats.

Pour cela, vous assurez :

  • La communication vers le client,

  • La mise en place des plans d’action et le dispatching des actions,

  • La gestion des plannings et le reporting d’activité auprès du client et des responsables,

  • Le suivi et la mise à jour des statistiques,

  • La préparation et l’animation des comités techniques et des comités de pilotages,

  • La rédaction des comptes rendus.

    Profil :

De formation Bac +2/3 en Informatique,  vous avez une expérience d’au moins 3 ans surce poste.

La connaissance de différents logiciels de ticketing est unatout pour ce poste (easyvista, Assistant Windows,..).
Vous avez un excellent relationnel et êtes rapidement autonome. Vous êtesréactif (e), organisé (e)  et savez gérerles priorités. Vous avez de très bonnes compétences rédactionnelles, d’analyseet de synthèse.

Merci d’envoyer votre candidature à l’adresse suivante: ccabarrus@fr.scc.com

Plus d'offres dans cette catégorie
stepstone

Ingénieur Software (H/F)

PAC est l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'instruments analytiques avancés pour les laboratoires et les applications de processus en ligne dans des industries telles que la raffinerie, la pétrochimie, les biocarburants, l'environnement, les aliments et les boissons, les produits ...

Lire la suite
jobintree

Technicien informatique (H/F)

PARTNAIRE recrute un Technicien Informatique H/F pour une mission d'environ 2 mois en renfort sur Tours.Vous interviendrez au sein du service informatique d'une entreprise reconnue dans le domaine de la commercialisation de salles de bain.Mission : Mise à jour et maintenance de l'ensemble ...

Lire la suite
keljob

Mécanicien automobile (h/f) - trappes

Dans le cadre de la politique commerciale et qualite´ du groupe, vos principales missions seront de: Diagnostiquer les pannes (sur de la mécanique lourde ou légère). Effectuer des interventions (réparation, entretien, maintenance) sur les véhicules dans le respect de la méthodologie ...

Lire la suite
stepstone

Ingénieur développement Angular (H/F) - 13

Opensourcing, cabinet de conseils en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, groupe industriel de renommée mondiale, un : Ingénieur études et développement Angular (H/F) Poste à pourvoir en CDI sur Aix-en-ProvenceVous concevez et développez des solutions en technologie JavaScript ...

Lire la suite
jobintree

TECHNICIEN EN INFORMATIQUE INDUSTRIELLE (H/F)

Aquila RH Bergerac, acteur du recrutement intérim CDD et CDI, recherche pour l’un de ses clients, un TECHNICIEN EN INFORMATIQUE INDUSTRIELLE (H/F) :De niveau AGENT DE MAITRISEVous aurez pour principales missions : - Programmer les logiciels d’automatisation - Effectuer des ...

Lire la suite