Description du poste

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 35 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi : Intérim, CDI, CDD.

GITEC intervient quotidiennement sur les métiers des secteurs : Tertiaire, Informatique / Télécoms, Ingénierie et Industrie qualifiée.

Nous recherchons, pour l’un de nos clients :
Un(e) TECHNICIEN(NE) HELP DESK (H/F)

Vos principales missions seront les suivantes :
-Accueil des sollicitations utilisateurs (appels, mail)
-Enregistrement des sollicitations
-Diagnostic d’incidents
-Assistance aux utilisateurs
-Résolution à distance d’incidents bureautiques et applicatifs métiers niveau 2 et 3

Compétences requises :

-Windows XP/7
-Pack Office Microsoft 2000 / 2003 / 2010, OpenOffice
-Solution de messagerie
-Outil de prise en main à distance

Profil recherché :

Vous disposez d’une première expérience réussie dans le domaine informatique et souhaitez vous investir auprès d’une nouvelle société.
Vous disposez d’un bon relationnel et d’un fort sens du service client.

Vous maîtrisez le néerlandais ou parfaitement l’anglais.

Profil recherché :

Vous disposez d’une première expérience réussie dans le domaine informatique et souhaitez vous investir auprès d’une nouvelle société.
Vous disposez d’un bon relationnel et d’un fort sens du service client.

Vous maîtrisez le néerlandais ou parfaitement l’anglais.

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