Description du poste

Nous recherchons un technicien réseau itinérant H/F pour pour les départements 59/62, vous aurez en charge les tâches suivantes :
* Effectuer la supervision proactive des équipements réseaux clients
* Saisir les incidents et assurer leur suivi à travers l’outil de ticketing
* Effectuer le pré-diagnostic et résolution des incidents
* Solliciter les Unités d’intervention adéquates, pour le rétablissement des services
Clore les incidents auprès des clients
* Rédaction de procédures

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