Description du poste

EPITECHLyon recherche pour l’un de ses clients, acteur industriel majeur dans son secteur,un TECHNICIEN SAV AUTOMATISME  H/F


Rôle & Missions :

 

Rattachéau responsable du service SAV vous assurez le support client sur nosinstallations vendues.

Vousintervenez par téléphone (connexion à distance) et sur site (environ 50% de déplacements).

Prévoirune semaine d’astreinte sur 4.

Vousdépannez ou expertisez suivant la demande.
Vous pouvez intervenir sur de la modification de programme informatique (C++ etSQL) et automatisme.

Vousgérez également l’inspection des installations via des contrats de visitespériodiques.

Vous prenez part à la formation sur site des clients.

 

Sur certains dossiers vousprendrez en charge la fonction Chef de projets.


De formation Bac+2/5 en automatisme ou informatique industrielle vous avez une expérience de 3 à 5 ans dans un service technique, en BEI ou mise en service avec une expérience du terrain.

Vous avez soit un bagage en développement C++ et SQL soit en automatisme.
Vous savez vous connecter sur un serveur à distance.

Vous avez également des compétences en électricité (savoir lire un schéma électrique, configurer des variateurs, faire du dépannage électrique…).

 

Vous avez un Anglais correct (prise d’appels internationaux).
Vous avez un bon relationnel et le sens du service client.
Vous êtes autonome.

 

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