Description du poste

 Responsable Technique Salesforce H/F

 

L’équipe Production d’Adecco Global IM (Information Management) recherche un Responsable Technique de Plateforme Salesforce H/F pour développer, implémenter et maintenir la plateforme technique qui exécute les applications de gestion clients pour Adecco, c’est-à-dire le CRM Salesforce.

 

Le Responsable Technique de Plateforme Salesforce H/F sera responsable des environnements d’infrastructure (ex : serveurs, data center qui supportent l’application CRM) et de la disponibilité des plateformes (24/7).

 

Poste en interne chez Adecco Global IM, en CDI et basé à Lyon, Londres ou Jacksonville suivant la mobilité de la personne.

 

Missions:

 

  • Concevoir, construire et implémenter les plateformes en respectant les demandes de Global IM et les spécificités locales.
  • Aider à harmoniser les plateformes dans tous les services et pays et identifier des synergies pour créer des plateformes et environnements d’infrastructures globaux.
  • Vous serez responsable de :

–          Fournir un environnement d’infrastructure avec une haute disponibilité.

–          Mettre à jour la documentation technique.

–          Valider des spécifications fonctionnelles avant le déploiement.

–          Travailler en collaboration avec d’autres Responsables de plateforme, qui s’occupent d’applications ayant des interfaces avec le CRM. Le but étant de faciliter l’intégration du CRM avec les autres outils de l’IM.

–          Gérer le budget de la plateforme.

–          Manager les fournisseurs et recruter des ressources internes.

Vous devrez vous assurer que le service attendu est correctement délivré et que les plateformes respectent les règles de sécurité du groupe.

Profil recherché:

Formation: Bac +4/5 en informatique (école d’ingénieurs ou université) 

Nombre d’années d’expérience: 3/5 ans

Certification : un plus : ITIL V3

 

Connaissances:

 

  • Infrastructures cloud et applications en mode SAAS. C’est un plus d’avoir une connaissance du CRM Salesforce ou de Microsoft Azure, Service Now, Documentum, technologies Tibco.
  • Management de budget.
  • Très bon niveau d’anglais. Le français est un plus.

 

Expérience:

Nous recherchons une personne qui a minimum 3 ans d’expérience en management de plateforme/ d’environnement d’infrastructure et idéalement dans un contexte international.

 

Quelques déplacements à prévoir.

 

 

Adecco

Le Groupe Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, est présent sur les cinq continents et sur plus de 60 pays et territoires.

Dans le cadre de la mise en place du Management de l’Information à l’échelle mondiale, Adecco recherche des personnes dynamiques et enthousiastes pour rejoindre l’organisation Global Information Management (Global IM). La mission de Global IM consiste à gérer les informations des clients du Groupe Adecco, en participant de manière proactive au développement de leur compétitivité et à leur succès à l’aide de solutions fiables et innovantes.

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