Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Pôle Support, vous intervenez notamment sur les missions suivantes :

          Support informatique et téléphonique :

          Prendre en charge et analyser les demandes des utilisateurs,

          Identifier et résoudre les dysfonctionnements à distance ou sur sites,

          Effectuer le dépannage, l’entretien et l’installation d’équipements informatiques, téléphoniques ou bureautiques selon les règles de sécurité,

          Assurer le suivi des interventions,

          Assurer la formation aux utilisateurs dans la perspective de développer leur autonomie,

          Elaborer et rédiger les documentations techniques.

         

          Vous aurez également pour mission l’aide à l’administration de premier niveau et la configuration de la flotte mobile.
   

          Issu(e) d’une formation en informatique, vous possédez au moins une expérience à un poste similaire.

          Vous avez des compétences Windows 7-8, pack MS Office 2013, Blackberry, Iphone, IManage et outils nomades classiques .

      

          Vous possédez un bon relationnel et un vrai sens du service. 

 

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