Description du poste

Afin d’accompagner notre client, une société d’infogérance à taille humaine, spécialisée dans le support informatique, dans l’accroissement de son activité, nous recherchons aujourd’hui un Technicien Systèmes et Réseaux H/F .

 
Au sein de l’équipe support, pour un portefeuille de clients, vous serez en charge:

  • Du support client : prise d’appel, diagnostic, résolution des incidents dans leur ensemble
  • Avoir un rôle de conseil auprès des clients
  • Résoudre les incidents en prise en main à distance, et en proximité si besoin
  • Administrer des comptes utilisateurs, des serveurs d’applications métier, des serveurs d’impression, des serveurs de messagerie,
  • Intervenir sur le réseau en cas d’incident,
  • Intervenir sur les projets
  • Etre force de proposition
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