Description du poste

SCC est l’un des leaders du marché des services informatiques et des solutions d’infrastructure et filiale du groupe technologique privé le plus important d’Europe (avec un C.A.de plus de 3 Md€ et 7500 collaborateurs en Europe).

Notre métier : le Conseil & Intégration  d’infrastructure (Virtualisation, Stockage/Archivage, Convergence, Print Services, Software, Cloud Computing, infogérance d’infrastructure)

Notre base clients est constitué des plus grands comptes privés et secteur public.

Face à un marché en forte croissance et dans le cadre d’un développement ambitieux, nous recherchons pour notre client, un profil :

Technicien Support H/F

Vos missions et responsabilités : 
Rattaché(e)s à notre Business Unit d’assistance technique Personal IT,  vous intervenez auprès de notre client sur :

          L’assistance support auprès des utilisateurs ;

          La gestion et l’activation des droits utilisateurs (AD) ;

          Le paramétrage, la mise à jour et la préparation des postes de travail ;

          La création, le traitement et la résolution des tickets incidents et demandes,

          Clôture des tickets, escalade au niveau 2


Profil 
:

De formation Bac +2 en Informatique,  vous avez une expérience d’au moins 6 mois sur ce poste.F

Compétences solides en système, réseau, bureautique et téléphonie.

Environnement Microsoft 7 ou XP, utilisation quotidienne de Exchange 2010, pack office 2010 ou Lotus Note.

Vous avez un excellent relationnel et êtes rapidement autonome. Vous êtes réactif (e), organisé (e)  et savez gérer les priorités. Vous avez de très bonnes compétences rédactionnelles, d’analyse et de synthèse.

Localisation : Le Havre

Merci d’envoyer votre candidature à l’adresse suivante: ccabarrus@fr.scc.com

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