Description du poste

Vous travaillerez dans un environnement matriciel et international pour répondre d’une part aux demandes projet et d’autre part aux exigences de production (Astreintes et interventions le WE en fonction des contraintes opérationnelles)

 

Vous devrez également interagir avec les autres systèmes interconnectés (Mainframe, CFT, ESB, Editique, etc.)

 

Pour ce faire, suivant les cas, il ne fera pas forcément lui-même l’action, il coordonnera alors les acteurs qui réaliseront ces actions, dans le cadre de l’organisation matricielle internationale (Allemagne, Autriche, France, ) Il suivra les processus en vigueur dans l’entreprise, et notamment les processus ITIL.

 

Vous participerez au suivi d’exploitation en vérifiant régulièrement le bon fonctionnement du progiciel et effectuera les actions nécessaires correspondantes en cas d’incident.

 

Enfin, l’ensemble de ces activités et responsabilités impliquent :

  •  la documentation de toutes les actions,
  •  le maintien à jour du patrimoine applicatif en liaison avec les infrastructures utilisées (CMDB),
  • l’écriture / la mise à jour des dossiers d’exploitation
  •  un reporting au management,
  •  la participation à des réunions.
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