Description du poste

L’unité lycées recherche pour la direction des politiques éducatives et de l’équipement, service TICE Equipement :

Un ingénieur bureautique – expert h/f
Cadre d’emplois des ingénieurs territoriaux


Sous la responsabilité du chef de service, l’ingénieur bureautique, expert au Centre de Services et d’Accompagnement à la Maintenance des Equipements régionaux (CESAME), participe au bon fonctionnement des SI des EPLE d’une part par l’industrialisation de l’infrastructure et des outils de gestion du parc et des postes de travail et d’autre part, en tant que support technique.

VOS MISSIONS :

 
Mener des projets dans le cadre du SDIL en tant qu’expert technique bureautique :

Industrialisation des SI des lycées sur les thèmes suivants : bulle applicative, outil de gestion de parc, environnement utilisateur, outil de télédistribution et packaging d’applications, systèmes d’exploitation, annuaires, master, sécurité des postes de travail, GPO, industrialisation des postes de travail, prise en main à distance, prise en compte du BYOD dans les lycées.

– Assurer les conditions techniques du développement des usages numériques dans les établissements par la conception et la mise à disposition d’un environnement utilisateur adapté.

– Définir un référentiel technique commun d’applications et d’équipements d’infrastructures informatiques (catalogue des logiciels).

– Participer à l’amélioration continue des procédures et référentiels bureautiques et environnements utilisateurs pour les lycées et assurer le maintien de la documentation technique sur son domaine.

 

Assurer un support en tant qu’expert technique bureautique dans le cadre des opérations de proximité et participer à la mise en place du SDIL dans les lycées :

Concevoir des solutions techniques adaptées au SI des EPLE.

– Expert opérationnel avec interventions dans les lycées.

– Participer à la réalisation des dossiers d’architectures des lycées pour les Chargés des opérations TIC.

– Assurer un support de terrain aux Chargés des opérations TIC et interagir avec le support CESAME en charge du suivi centralisé des demandes et des incidents (STEF)  et en assurer le suivi pour les infrastructures informatiques (services offerts aux utilisateurs sur les serveurs, postes de travail et gestion de l’environnement utilisateur) des lycées conformément aux référentiels du SDIL

– Prendre en compte les demandes d’évolutions bureautiques et résoudre en mode projet les problèmes et incidents (piloter leur bonne prise en compte par action directe sur site ou à distance ou en faisant intervenir des prestataires)

 

Veille technologique et amélioration continue :

Rechercher les optimisations de l’infrastructure des EPLE et des services bureautiques

– Rédiger les procédures et les documents techniques (dont cahiers des charges, référentiels, …) et les rapports aux élus dans le cadre du SDIL

– Assurer la veille technologique sur l’environnement bureautique et logiciels de l’Éducation Nationale

Garantir l’adéquation de ses projets avec la satisfaction des besoins des usagers

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