Description du poste

Air Liquide Services est en charge des solutions d’hébergement et de support clients pour tous les projets.

Ce service allie dynamisme et réactivité dans le marché à très fort potentiel du service aux entreprises avec le support aux solutions déployées alliant nouvelles technologies appliquées à l’optimisation, à la traçabilité, à la télémétrie et à l’hébergement de serveurs.

Pour son activité à La Défense, Air Liquide Services recherche un:

INGENIEUR SUPPORT TRACABILITE (H/F)
 
Votre mission
– Assurer un service d’assistance de niveau 2 des applications développées par les équipes projets 

  • assistance fonctionnelle et technique aux utilisateurs
  • analyse des problèmes rencontrés par les utilisateurs et résolution des problèmes liés à l’utilisation des solutions

– Vérifier quotidiennement le bon fonctionnement des solutions déployées

– Réaliser, mettre en œuvre et suivre les plans d’actions visant à l’amélioration continuelle du service (réduction des incidents, mise en œuvre de procédure, …)

– Gérer les problèmes liés à son domaine

– Assurer la revue des tickets de son domaine au sein de l’entité

– Assurer la réponse aux demandes client de son domaine au sein de l’entité

– Valider au sein du service la maintenabilité des nouveaux projets

– Rédiger les procédures et réaliser les formations nécessaires à l’amélioration du support desk

– Intervention sur site exceptionnelle

L’environnement de votre mission
Environnement technologique: positionnement sur des domaines fortement novateurs: étiquettes électroniques, informatique embarquée, systèmes d’informations centralisés en architecture web ou client/serveur, télémétrie sur unités locales. Le poste offre un contenu d’apprentissage et une variété des technologies utilisées extrêmement forts.
Environnement fonctionnel: la variété des applications développées pour l’industrie et la santé garantie une forte diversité des contextes clients.

Plus d'offres dans cette catégorie
keljob

Opérateur exploitation chimie h/f

Dans ce cadre, vos missions sont : • Réaliser les opérations de chargement et de déchargement des produits, • Assurer la conduite et la surveillance des installations : débit, température, pression, niveau dans les cuves, ouverture et fermeture des vannes, • Veiller ...

Lire la suite
ChooseYourBoss

Chef de projet Migration de Data center - H/F

Vous interviendrez sur la mise en place d'une nouvelle infrastructure cloud pour hébergement de données clients et nouveaux produits en s'assurant du pilotage, coordination et migration de Data Center.

Lire la suite
keljob

Technicien exploitation (h/f), lacroix st ouen

Votre agence Adecco de Beauvais recherche pour l'un de ses clients un Technicien Chauffagiste H/F. Au sein d'un grand groupe, la mission générale du poste sera de Maintenir et dépanner des installations techniques dans le respect des engagements contractuels. Voici vos principales activités ...

Lire la suite
keljob

Technicien de maintenance polyvalent h/f

Au sein de l'usine de valorisation énergétique de Lons-le-Saunier, vous êtes encadré(e) par le Responsable d'Exploitation, afin d'effectuer les missions suivantes: - assurer le bon fonctionnement des installations et des matériels comprenant plusieurs technologies (mécaniques, électriques,...) ...

Lire la suite
jobintree

PIQUETEUR (H/F)

Vous fiabilisez des Zones, Relevez des Poteau ERDF, Piquetez, vous faites des Déplacements pour Relevés sur Bourges, Vendome, et Vierzon.Vous participez à la réalisation des études de câblages et d'audits travaux sur le réseau structurant et dans ...

Lire la suite