Description du poste

Pour accompagner la croissance de notre client, un cabinet d’avocats international, réunissant 300 personnes à Paris,nous recherchons un Responsable Informatique Adjoint H/F


  • Vous assistez le responsable dans les projets de déploiement d’applications, d’infrastructures et de nouvelles technologies.
  • Vous garantissez le bon fonctionnement des systèmes (qualité, sécurité, fiabilité, coûts, délais) et leur évolution en assurant un haut degré de disponibilité aux utilisateurs
  • Vous supervisez et gérez le maintien opérationnel des prestations informatiques produites (qualité, délais et coûts)
  • Vous définissez et contrôlez l’application des procédures qualité et sécurité des systèmes d’information et de télécommunications
  • Vous effectuez la veille technologique
  • Vous participez à la préparation du budget du service et à son exécution


Helpdesk

  • Vous assurez la coordination du Helpdesk et organisez, planifiez, contrôlez et évaluez le dispositif d’assistance aux utilisateurs
  • Vous accompagnez les utilisateurs dans l’appropriation des solutions et êtes partie prenante dans l’amélioration et l’évolution fonctionnelle du S.I :
     – Gestion des demandes d’assistance Niveau1/Niveau 2 par des interventions auprès des utilisateurs sur le poste de travail par téléphone ou via un logiciel de prise de contrôle à distance

– Astreinte à distance par rotation avec les autres membres de l’équipe

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