Description du poste

Pour l’un de nos clients grands comptes du secteur bancaire, nous recherchons plusieurs profils en Support Applicatif Bancaire afin d’intervenir dans la gestion des applications Métiers. 
A ce titre, votre fonction consistera à :
– assurer la disponibilité des systèmes (suivi des travaux informatiques du SI)
– prendre en charge les incidents et les demandes et en assurer le suivi jusqu’à la résolution ou le traitement
– gérer les incidents de production avec l’assistance des entités de développements et mettre en œuvre des actions correctrices
– garantir l’application des procédures définies sur les différentes actions de l’entité
– réaliser la mise à jour de la documentation procédures du support, base de connaissances)
– piloter les indicateurs de reporting pour le suivi d’activité

De formation Supérieure en Informatique (Bac+4/5), vous bénéficiez d’une d’expérience significative d’au moins 4 ans en tant que Support Applicatif Bancaire. Vous maîtrisez le périmètre fonctionnel des titres, ainsi que le système de gestion de base de données SQL server.
La pratique de l’anglais est indispensable.

Rigoureux (se), organisé (e), vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse. Vous faites preuve également d’une grande disponibilité ainsi qu’un sens certain des priorités.

Si vous souhaitez dynamiser votre carrière en intégrant un projet à forte valeur ajoutée, envoyez-nous dès à présent votre candidature par mail.

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