Description du poste

Afin d’accompagner notre client, une société internationale dans le secteur du service, dans l’accroissement de son activité, nous recherchons aujourd’hui un Technicien Support de Proximité VIP H/F.

Au sein de l’équipe support, rattaché au responsable informatique, vous serez en charge de:

  • Gérer les incidents et les problèmes via des outils de gestion de service
  • Configurer et mettre à jour les postes de travail et les équipements mobiles (BlackBerry, Smartphone, tablettes etc.)
  • Intervenir et assurer le support sur les systèmes et les réseaux informatiques / Telecom
  • Administration système (gestion des services d’impression, gestion des droits (Active Directory, messageries Exchange, applications) Niveau 1
  • Intervenir sur une infrastructure de réseau TCP/IP
  • Assurer l’inventaire du parc informatique
  • Automatiser des tâches à l’aide de scripts
  • Déployer et dépanner des postes de travail distants
  • Conduire et participer à des projets relevant de votre périmètre
  • Administrer les équipements de vidéo conférence et multimédia
  • Assurer le brassage des ressources réseaux et Telecom dans un environnement Systimax
  • Rédiger et mettre à jour des procédures d’exploitation et la documentations
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