Description du poste

Menway Talents Paris recherche pour un de ses clients, COMUTITRES, un-e consultant-e fonctionnel.

COMUTITRES assure la gestion opérationnelle des titres de transports Navigo en région Ile-de-France, pour le compte des transporteurs RATP, SNCF et OPTILE. Notre structure exploite un système billettique servant près de 4 millions de clients du réseau de transport public francilien (11 millions de voyageurs quotidiens, 4 milliards d’€ de CA annuel).

En lien avec le STIF, autorité organisatrice des transports en IDF et les opérateurs de ce réseau, un ambitieux Programme de Modernisation du système Billettique (PMB) a été lancé en 2015, pour répondre aux enjeux de développement des infrastructures et des services. Ce programme global, recouvre l’évolution des systèmes d’information et des équipements déployés sur le réseau francilien (1000 stations et gares, 10 000 bus et tramways), notamment dans le contexte du Grand Paris.

COMUTITRES aura la responsabilité d’exploiter ce système communautaire étendu et participe à sa réalisation. Pour accompagner ce projet et contribuer à l’équipe programme, COMUTITRES recherche un(e) :

CONSULTANT-E FONCTIONNEL (H/F)
Poste basé à Paris

Directement rattaché(e) au chef de projet du domaine des Unités de Transport (UT), un porte-monnaie électronique innovant dédié au transport, vous êtes le garant de la cohérence fonctionnelle du système billettique pour cet objectif, tout au long de son cycle de vie, afin de répondre aux besoins des utilisateurs, aux objectifs du STIF et aux contraintes des transporteurs.
Les Unités de Transport impactant l’ensemble des domaines du système billettique, vous assurez cette responsabilité en forte interaction avec les chefs de projet de chaque sous-système et leurs équipes, les MOA (STIF, son AMOA, les transporteurs) et les architectes.

Vos missions consisteront à :

Pendant la phase de spécifications :
•Contribuer au recueil, à l’analyse et à la formalisation des besoins métier
•Instruire avec les MOA et les chefs de projet, la validation des scenarios pour les acteurs métier, en particulier les clients du réseau de transport
•Analyser avec les transporteurs les incidences sur l’exploitation et les métiers, préparer la conduite du changement
•Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles des différents sous-systèmes
•Participer à la sélection des fournisseurs de solutions, en apportant une vision utilisateur

En phase de réalisation :
•Répondre aux questions des entreprises concernant les besoins fonctionnels
•Animer les arbitrages fonctionnels entre acteurs du programme et entreprises
•Définir les plans de tests fonctionnels, suivre leur réalisation et participer à la réception
•Valider les référentiels et la documentation orientée utilisateurs
•Coordonner l’accompagnement du changement auprès des transporteurs (formations, communication interne…)

Pendant toute la durée du programme :
•Assister le chef de projet UT afin d’assurer la qualité des solutions qui seront déployées pour les Unités de Transport
•Assurer une veille fonctionnelle sur les solutions billettiques

De formation supérieure de type Bac+/5 ingénieur, complétée idéalement par une formation de management des entreprises, vous justifiez de 10 ans minimum d’expérience dans la conception d’architectures et de solutions fonctionnelles dans les métiers du transport de voyageurs ou la distribution grand public (biens ou services mettant en œuvre des dispositifs industriels). La connaissance des technologies billettiques, des solutions sans contact ou de paiement carte bancaire est un plus.

Doté(e) d’une réelle compréhension des attentes clients et d’une capacité à travailler en réseau, vous avez été amené-e à coordonner différentes équipes dans des environnements organisationnels complexes. Votre goût pour l’innovation, votre force de conviction et votre rigueur vous permettront de réussir pleinement sur ce poste.

Rejoindre COMUTITRES ! C’est le choix de participer à un projet phare de développement pour la Région Île de France, dès sa phase de conception, impliquant les plus grands transporteurs nationaux. C’est également l’opportunité d’évoluer au sein d’une structure dynamique, à taille humaine, tout en bénéficiant de perspectives de carrière au sein du projet d’une durée de 5 à 10 ans, puis à terme dans l’environnement du transport public en France ou à l’international.

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