Description du poste

Dans le cadre de son déménagement pour accroître son activité, WALTERS PEOPLE recherche pour son client, une société spécialisée dans la finance, un Technicien Helpdesk N1 H/F.

 

Rattaché au responsable informatique vous serez en charge de:

 

  • Prendre les appels des utilisateurs dont VIP
  • Créer et gérer les tickets sur l’outils adapté
  • Diagnostiquer la nature de l’incident
  • Gérer les comptes utilisateurs sur Active Directory
  • Prendre en charge la résolution de l’incident ou le faire escalader au niveau supérieur
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