Description du poste

Entreprise : Proservia

Accessible aux travailleurs handicapés

Fondé en 1994, Proservia, qui a rejoint ManpowerGroup Solutions en 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN (Entreprises de Services du Numérique).

Spécialisé dans l’infrastructure management et le support aux utilisateurs, Proservia accompagne au quotidien ses clients dans leurs challenges IT à travers une offre complète de services dans les métiers de l’architecture, de la transformation et de l’infogérance.

Présent régionalement au travers de 18 agences et de 5 centres de services, Proservia a réalisé en 2014 un chiffre d’affaires de 78 M€ et compte plus de 2500 collaborateurs à ce jour.

Notre ambition : devenir d’ici fin 2015 l’un des leaders sur notre marché, tout en continuant à défendre notre état d’esprit et une gestion de nos ressources humaines atypique.

Nous recherchons actuellement, en CDI un(e) :

Technicien d’Exploitation H/F

Intégré(e) à l’équipe Exploitation, vous participerez à la Supervision et à l’Exploitation des systèmes d’informations de nos clients.

Vos principales missions consisteront à :

 

–       Assurer la supervision des systèmes, des réseaux, des applications et des équipements informatiques.

–       Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d’exploitation.

–       Détecter les incidents.

–       Etablir un premier diagnostic et garantir une résolution de premier niveau dans le respect des normes, des méthodes d’exploitation et de sécurité.

–       Assurer la remontée des incidents et des anomalies de fonctionnement.

–       Participer à l’élaboration et à la mise à jour de la documentation technique, des procédures, des comptes rendus d’incidents, etc.

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