Directement rattaché au responsable d’exploitation informatique, vous aurez pour missions:

• Le support utilisateurs en proximité et prise en main à distance,
• L’installation normalisée des postes (OS, antivirus, …) avec création des images systèmes et paramétrage réseau,
• L’ installation initiale et mise à jour, ou à niveau, des équipements (matériels, composants logiciels, applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance,
• Le contrôle et audit de configuration des postes, serveurs locaux de ressources et des réseaux locaux,
• La gestion des incidents d’exploitation et réparation des ordinateurs,
• Le respect des procédures de sécurité informatique, et de la charte informatique,
• La Configuration des postes de travail,
• La gestion des connexions réseau : brassage, entretien, synoptique,
• Le reporting journalier (saisie des appels),

• L’assistance et conseils auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mot des passe, lutte antivirale, …)
• Le débogage des postes de travail des utilisateurs,
• Le suivi des incidents : résolution du problème et analyse en profondeur pour éviter la reproduction de l’anomalie,
• L’assistance sur les logiciels d’usage courant (applications métiers, messagerie, navigateur, antivirus, suite bureautique,

• La formation de premier niveau aux utilisateurs,

Diplômé d’une formation de niveau bac+2/3 en informatique, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum à un poste similaire.

Vous maîtrisez les règles de base de sécurité informatique, l’environnement des serveurs Windows serveur, DHCP, Active Directory, et de la messagerie.

Vous connaissez les techniques d’installation, de maintenance des ordinateurs, et de surveillance de l’exploitation et des réseaux,

Particularités :

• Possibilité d’astreintes le week-end
• Disponibilité, flexibilité ponctuelles la nuit ou le week-end en cas de gros problème
• Déplacements sur le territoire national (en cas de problèmes en magasin)

Merci d’adresser votre candidature, sous la référence PNR551419 par e-mail sous format Word à ou sur notre site web : www.walterspeople.fr