Description du poste

 Pour renforcer son service technique,RCF recrute un technicien d’assistance informatique (H/F)

Institution

Avec plus de 60 radios et 250 fréquences réparties sur l’ensemble de la France et de la Belgique, RCF, réseau de radios associatives, accompagne tous les jours près de 500 000 auditeurs.

Créée à Lyon en 1986, RCF poursuit depuis près de 30 ans sa mission de radio chrétienne, à l’écoute et au service de l’Homme. Ses ressources proviennent de son activité média, d’aides publiques, de partenariats et du soutien de son auditorat.

Dans le cadre de ses missions, la Direction Technique se doit d’apporter un support technique sur l’ensemble des matériels et applications informatiques à toutes les radios du réseau RCF. Pour cela, RCF recherche un technicien d’assistance informatique (H/F).

Description du poste

Sous la responsabilité du chef de service Web et Logiciels, vous aurez les missions suivantes :

         Vous apporterez assistance et conseil à tous les salariés et bénévoles dans l’utilisation des différents systèmes informatiques, pour produire, programmer et diffuser leurs émissions, comme pour gérer leur antenne (gestion des auditeurs, communication, etc..),

         A réception des appels et des messages, vous devrez créer les tickets d’assistance correspondants et les traiter rapidement en apportant des solutions aux problèmes rencontrés,

         Vous aurez la volonté de les résoudre efficacement en consultant les sites internet référents, en interrogeant les personnes ressources internes à RCF et/ou les différents éditeurs de logiciels,

         Vous compléterez la base de connaissances du support et contribuerez à la fiabilité des systèmes existants,

         Les domaines abordés seront les suivants :

         Logiciels (Outils métiers, applications web, bases de données, messagerie…)

Vous pourrez également être amené à effectuer certaines tâches de maintenance sur notre système informatique et une astreinte de week-end et jours fériés.

La radio étant un service continu, vos horaires habituels seront de 6h00-13h00 ou de 13h00-20h00 en alternance, sauf disposition particulière liée aux exigences de service.
         Matériel (Axia, Dell,…)

Qualifications

Le profil recherché est de type technicien informatique disposant de bonnes connaissances générales et d’une expertise dans les domaines suivants :

         Programmes applicatifs, base de données, bureautique,

         Une expérience en maintenance de service informatique est souhaitable

         Une expérience en radiodiffusion multimédia serait un atout, mais non indispensable.

         Anglais lu nécessaire

En lien avec les équipes de chaque radio locale, vous devez faire preuve de bonnes qualités relationnelles et de pédagogie, pour répondre aux exigences et aux urgences de service.

Vos qualités personnelles d’écoute, de réactivité et de rigueur seront particulièrement requises. Le travail d’équipe est un facteur clé du bon fonctionnement du Support, en particulier avec vos collègues au sein de l’équipe support.

Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Ingénieur(e) Safety (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Définir les exigences de sécurité et proposer des solutions techniquesAnalyser les évolutions système et logiciel et déduire les impacts vis-à-vis des objectifs de sécuritéIdentifier des ...

Lire la suite
jobtic.fr

Assistant(e) d'agence

Sopra Steria recherche un(e) Assitant(e) d'agence pour notre agence de Lyon.Sopra Steria, fort de plus de 42 000 collaborateurs dans plus de 20 pays, propose l''un des portefeuilles d''offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Système Cybersécurité des Communications Aéro (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : Nous recherchons un Ingénieur Système Cybersécurité des Communications Aéro pour venir rejoindre l'équipe du service Ingénierie Système des Solutions de Connectivité Transverse (IST) ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur DevOps - Secteur Télécoms H/F

Descriptif du projet Dans un contexte international dynamique nous recrutons en CDI un Consultant DevOps. Le poste est basé en IDF. Vos missions seront les suivantes : Participation à la conception de solutions autour des problématiques DevOps ; Mise en œuvre de l'outillage ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur conception mécanique (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Au sein du Centre de Compétence HTE, vous intégrez le domaine SME (Service mécanique Equipements).Dans ce cadre vous participez à :l'ingénierie mécanique, la conception mécanique,la qualification ...

Lire la suite