Description du poste

MODIS, acteur international des services numériques (ESN), délivre des prestations répondant au mieux aux évolutions et enjeux business de ses clients.

Nos 1500 consultants en France relèvent chaque jour des challenges autour de la Digital transformation (Mobility, Security, Client Cloud Consulting, BI-Big Data,Core Business App) et de l’Outsourcing Services (Application management, Service Desk, Cloud Services, Infrastructure Management)

Ils interviennent dans les secteurs de l’Industrie & Pharma, Télécoms & Utilities, Distribution, Banque et Finance, Assurance et Services pour les plus grands clients du CAC40.

Et vous, êtes-vous prêt(e)s à relever le défi ?

Au sein de l’équipe support et sous la conduite de son responsable, vos missions seront:
– la prise d’appels et l’accueil des utilisateurs et aide aux utilisateurs
– la qualification des incidents
– la résolution d’incidents applicatifs et bureautiques (sur procédures) de niveau 1
– Création de tickets d’incidents
– la montée en escalade et le renseignement de la base de données

Vous êtes titulaire d’un formation Bac+2 en informatique ou équivalent.
Vous justifiez de minimum 2 ans d’expérience sur une mission similaire (déploiement ou support), votre profil nous intéresse.

Vous avez un bon sens de la communication, de la rigueur, du dynamisme, le sens du service clients, une forte capacité d’écoute, un esprit d’initiative et d’organisation.

Plus d'offres dans cette catégorie
jobintree

DÉVELOPPEUR INFORMATIQUE DRUPAL 8 (H/F)

Vous développez des sites web Drupal, vous testez et intégrez.Vous conseillez les concepteurs sur les projets en cours ou à venirVous supervisez la rédaction des spécifications techniquesVous prenez part aux événements DrupalRandstad vous ouvre ...

Lire la suite
jobintree

Technicien Informatique Anglais Courant (H/F)

En tant que Technicien Informatique Anglais Courant, vos principales missions se décomposent en 3 grandes parties : * Support bureautique de niveau 1 à 3, en prise en main à distance ou en proximité selon les différents besoins, * Support en téléphonie ...

Lire la suite
keljob

Assistant(e) d'espace bretagne-atlantique h/f

L'espace Bretagne-Atlantique, recherche son Assistant(e) d'Espace basé sur Nantes (44) dans le cadre du remplacement de Magali qui part en congé sabbatique. Vous serez sous la responsabilité du Responsable d'Espace, Jean-Paul Ménager, ainsi que du Responsable de développement commercial, ...

Lire la suite
ChooseYourBoss

Développeur Intégrateur Front - H/F

Dans le cadre de nos projets grands comptes, vous rejoindrez notre équipe de développeurs chevronnés. Participez à des projets de développement web à forte valeur ajoutée et contribuez fortement à l’ambiance de travail de l’entreprise. Vous accompagnerez les équipes dans son savoir-faire ...

Lire la suite
keljob

Ingénieur informatique h/f

Au sein du Service Logiciel et Simulation, vous participez au sein d'une équipe projet, au développement et au paramétrage d'applications autour du progiciel métier de l'entreprise (gestion d'entrepôt, gestion des expéditions, GPAO, gestion commerciale…). Vous assurez également les ...

Lire la suite