Description du poste

Administrateur Système H/F


 


Diademys 

Intégrateur et hébergeur de solutions IT, le Groupe Diademys s’est imposé en 8 ans  comme un acteur de référence dans le secteur des services en Infrastructures et Cloud-Computing.


Nos 150 collaborateurs apportent à nos clients une réelle valeur ajoutée, liée à la transformation de la fonction informatique via les Infrastructures (Stockage, Virtualisation, Sécurité, Cloud Computing, Poste de Travail, Services collaboratifs et d’organisation SI.)


Nos principaux atouts: Une forte culture Entrepreneuriale, un véritable projet d’entreprise, des compétences et des technologies de pointes, une offre de services étendue alliant expertise, gestion de projets et Infogérance.



Mission

La mission des collaborateurs « Assistance & Exploitation Niveau 2 » de l’offre Cloud Diademys est :


1. De diagnostiquer, contrôler et résoudre ou escalader les demandes de nos clients,

2. D’assurer des tâches d’exploitation et d’évolution des environnements clients.

 


Assistance

– Prise en charge des demandes générées par le niveau 1

– Traitement / analyse / suivi des demandes

– Escalade des demandes aux équipes techniques N3 concernées si nécessaire

– Suivi de l’avancement du traitement des demandes clients présentent dans l’outil SaaS associé, et communication avec le client ou le Service Delivery Manager de l’avancement des dossiers en cours

– Documentation des bases de connaissance afin de faciliter le traitement N1 des demandes


Plus d'offres dans cette catégorie
keljob

Chef d'equipe production journée h/f

Rattaché au Responsable d'Unité de Production, vous êtes en charge des missions suivantes : • Encadrer et animer une équipe d'Opérateurs de Production (environ 30 personnes), • Piloter et garantir la sécurité au sein de l'équipe, • Assurer une production de qualité, ...

Lire la suite
remixjobs

Chef de Projet Web (H/F)

Inovagora : une petite structure, de grands projets Intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse essayant au quotidien d'imaginer la relation citoyenne de demain grâce aux dernières technologies ? Lisez attentivement notre annonce et si ...

Lire la suite
keljob

Opérateur fraiseur sur commande numérique h/f

Vous aurez pour activités principales : • Régler les paramètres de machines et des équipements (paramètres de coupe), • Surveiller le déroulement de l'usinage, • Lire les plans, • Détecter les dysfonctionnements et appliquer les mesures correctives, • Contrôler ...

Lire la suite
keljob

Ingénieur logiciel - cybersécurité h/f

Dans le cadre du développement d'outils de cybersécurité, d'analyse et de visualisation des risques cyber, nous recherchons pour notre site de Toulon un Ingénieur Logiciel - Cybersécurité. Vous avez à conduire et garantir la réalisation de tâches de développement du logiciel, dans ...

Lire la suite
keljob

Chef d'equipe production 2*8 h/f

Au sein de l'atelier, vous avez pour missions les suivantes : • Superviser toutes les opérations de conditionnement sur ligne ou en dehors en respectant les spécifications contenues dans le dossier de conditionnement et notamment en terme de qualité (BPF), délai quantité, cadence, ...

Lire la suite