Description du poste

Pour l’un de nos clients grands comptes Parisiens, nous recherchons 1 TECHNICIEN SUPPORT (poste de travail) H/F pour de l’assistance aux utilisateurs:

– support 1er et 2nd niveau Windows 7
– Intervention auprès de l’ensemble des entités informatiques du client afin d’assurer une résolution rapide des problèmes
– suivi constant des incidents et des demandes d’assistance en utilisant un outil de call tracking
– rédaction de notes techniques destinées à favoriser l’amélioration des compétences/connaissances des équipes de support (alimentation d’une base de connaissances)
– conseil et formation aux utilisateurs
– installation et configuration des matériels : Desktop, Laptop, imprimantes…
– installation de logiciels
– mettre en évidence des évolutions à réaliser pour faire diminuer le nombre d’incidents (incidents récurrents par ex)

PROFIL REQUIS : Bac + 2 minimum en informatique et 2 ans d’expérience dans la fonction
Très bon relationnel, très bonne élocution, écoute, réactif, esprit d’équipe.
COMPETENCES TECHNIQUES : WINDOWS 7, AD

POSTE A POURVOIR ASAP

Plus d'offres dans cette catégorie
cadresonline

Ingénieur Big Data - Python H/F

Sous la Responsabilité d'un Chef de Projet, vous participerez à la mise en oeuvre d'un programme stratégique de refonte d'un SI Balois sur une plateforme Big Data au sein du Domaine Bancaire.<br /> Vous aimez la technique, vous disposez d'une forte appétence pour la Data et le langage ...

Lire la suite
cadresonline

Consultant Manager Transformation Digitale H/F

Vous rejoignez notre équipe de consultants, au sein d'organisation intégrée reliant nos activités de conseil et d'intégration. Vous intervenez en particulier dans le cadre de grands programmes de transformation « end to end » (métier et SI).<br /> <br /> Plusieurs postes ...

Lire la suite
jobintree

Ingénieur Application Support (H/F)

En qualité d'Ingénieur Application Support, vous intégrez l'équipe support et vos missions seront : * Prendre en charge le support des solutions déployées chez le client, * Former le client sur les produits au siège ou sur site client, ...

Lire la suite
jobintree

INTÉGRATEUR CABINE (H/F)

Vous intervenez sur l'aménagement commercial de l'avion dans le cadre des règles de sécurité, des règles de professionnalisme, des procédures qualité, et des temps alloués dans les gammes de travail. Vous installez les galleys, les sièges,les ...

Lire la suite
cadresonline

Stage - Chargé de recrutement H/F

Sous la responsabilité du Directeur d'agence et Managers, vous renforcez l'équipe recrutement sur Nantes/Rennes.<br /> Vous intervenez sur l'ensemble du processus de recrutement stagiaires, alternants, jeunes diplômés et juniors et confirmés.<br /> <br /> Vous avez pour ...

Lire la suite