Description du poste

 METZ METROPOLE  recrute un

 Référent technique

Cadre d’Emplois des Techniciens Territoriaux

 

à la Direction Commune des Systèmes d’Information
(60 collaborateurs – gestion de 1800 postes de travail),

au sein de la Direction des Ressources et des Moyens

 

 

Votre rôle :

 

ü  Garantir le bon fonctionnement et optimiser les applications informatiques utilisées par les agents de Metz Métropole, de la Ville de Metz et des organismes satellites

ü  Fournir une assistance de premier niveau aux utilisateurs en ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques, en soutien à l’équipe des assistants utilisateurs.      

Dans ce cadre, vos activités s’articulent autour des axes suivants :

 

  • Installation et réalisation de la maintenance corrective et évolutive des applications informatiques : suivre l’installation des progiciels avec les éditeurs et l’équipe système, installer et tester les mises à jour, identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements, rédiger des procédures d’assistance…

 

  • Prise en charge des incidents et des demandes de matériels informatiques : assurer la hotline et accueillir des personnes au téléphone, étudier et déterminer la faisabilité de la correction, dispatcher les demandes aux services appropriés…

 

  • Assistance de premier niveau aux utilisateurs (en soutien à l’équipe des assistants utilisateurs) : identifier l’origine d’un dysfonctionnement et le corriger, conseiller les utilisateurs, compléter la base de données…

 

  • Veille technologique et entretien des compétences : exploiter les sources d’information et de formation, repérer les nouveautés présentant un intérêt pour la collectivité, participer aux présentations des fournisseurs et aux clubs utilisateurs…

 

Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Responsable technique Java / Devops H/F

Sopra Steria, fort de 40 000 collaborateurs dans plus de 20 pays, propose l'un des portefeuilles d'offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process services. En ...

Lire la suite
jobtic.fr

INGENIEUR SUPPLY CHAIN / QUALITE FOURNISSEUR

ALTEN Sud-Ouest intervient auprès des grands acteurs, et recherche dans le cadre de son développement : INGENIEUR SUPPLY CHAIN / QUALITE FOURNISSEUR - H/F Dans le cadre de votre mission, vous êtes en charge : Du pilotage de fournisseurs aéronautique, depuis leur sélection ...

Lire la suite
jobtic.fr

Scrum Master Confirmé (H/F)

Poste proposé : Vous : Acteur du changement, vous souhaitez accompagner notre client dans un projet innovant Ouvert(e) d'esprit et curieux(se), vous aimez partager vos connaissances Vous aimez relever des défis dans un contexte métier exigeant et complexe Vous parlez ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur d'études C#/.NET (H/F)

Poste proposé : Vous : L'innovation et l'IT vous passionnent Le développement C#/.NET a peu de secrets pour vous Ouvert(e) d'esprit et curieux(se), vous aimez partager vos connaissances Vous êtes à l'aise sur WPF, Oracle et possédez de bonnes bases ...

Lire la suite
jobtic.fr

INGÉNIEUR SUPPORT AIRLINE

La division AÉRONAUTIQUE SPATIAL DÉFENSE d'ALTEN intervient auprès des grands acteurs de l'Aéronautique & du Spatial, et recherche dans le cadre de son développement sur Toulouse: Un ingénieur Support Airline. Rattaché au responsable du projet, ...

Lire la suite