Description du poste

Dans le cadre de son déménagement pour accroître son activité, WALTERS PEOPLE recherche pour son client, une société spécialisée dans la finance, un Technicien Helpdesk N1 H/F.

Rattaché au responsable informatique vous serez en charge de:

  • Prendre les appels des utilisateurs dont VIP
  • Créer et gérer les tickets sur l’outils adapté
  • Diagnostiquer la nature de l’incident
  • Gérer les comptes utilisateurs sur Active Directory
  • Prendre en charge la résolution de l’incident ou le faire escalader au niveau supérieur

Diplômé d’une formation en informatique de niveau BAC à BAC+2, vous justifiez d’une expérience de 6 mois minimum à un poste similaire.

Vous êtes habitué au contact utilisateurs VIP.

Vous faites preuve d’une bonne capacité d’adaptation.

Votre sens de l’écoute et de l’analyse seront des atouts majeurs pour le poste.

La connaissance de Lotus Notes est un plus.

Merci d’adresser votre candidature, sous la référence PNR548710, par e-mail sous format Word à ou sur notre site web : www.walterspeople.fr

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