Description du poste
Entreprise

SYAGE, cabinet de recrutement IT, recherche directement en CDI, chez l’un de ses clients finaux, un des leaders dans l’hébergement de sites internets, situé dans le centre de Paris, un Service Manager.

Vous intégrerez une entreprise en pleine croissance, innovante et experte sur les technologies Open-Source. Elle est aujourd’hui reconnue dans le monde l’hébergement et de l’infogérance par ses clients dans le e-commerce.

Afin de poursuivre son développement, l’entreprise recherche avant tout des personnes passionnés et qui ont l’envie de partager leur intérêt pour l’Open-Source.

 

Poste

Au sein de l’équipe projets, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) d’un ou plusieurs de nos clients infogérés.

  • Vous vous assurez du bon déroulement des différentes mises en production ainsi que des projets d’évolutions et de suivi du service rendu.
  • Véritable garant(e) de la relation et de la satisfaction client, vous devez être force de proposition pour assurer une amélioration constante du service ainsi qu’une cohérence financière.
  • Assurer la maîtrise d’œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service. •
  • Assurer la gestion de la relation client en écoutant ses besoins, évaluant les évolutions d’usages des solutions souscrites et en formulant des préconisations.
  • Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes
  • Préparer et animer les comités de pilotage avec le client 
  • Préparer et animer les comités stratégiques concernant les évolutions
  • Gérer les activités associées à l’exécution des prestations de service
  • Gérer les risques opérationnels : anticiper les incidents afin de mettre en place des plans d’actions préventifs et en cas d’incident, analyser les conséquences sur le service et veiller à la pertinence des plans d’actions mis en œuvre pour en éviter la reproduction
Plus d'offres dans cette catégorie
keljob

Frigoriste f/h h/f

Nous recherchons pour l'un de nos clients basésur Bourg-en-Bresse, un frigoriste h/f Vous effectuez l'installation, la mise en service et la maintenance d'installations frigorifiques (froid commercial, froid industriel, ...) ou d'équipements de conditionnement d'air et de climatisation.Vos ...

Lire la suite
jobintree

Ingénieur études développement Angular (H/F)

Vous concevez et développez des solutions en technologie JavaScript / Angular.JS pour qu'elles soient pérennes, évolutives et performantes. Vous pourrez être amené à intervenir sur des réponses à appels d'offre sur l'analyse des besoins ...

Lire la suite
keljob

Mecanicien industriel h/f

Vos missions: - réaliser la maintenance préventive et/ou curative des installations mécaniques. - intervention en milieu industriel sur les organes mécaniques suite à une panne ou dans le cadre de visites planifiées - contrôler l'état et les paramètres liés aux équipements, et ...

Lire la suite
keljob

Technicien de maintenance industrielle f/h h/f

Une société anonyme d'économie mixte, au statut des IEG, qui exploite, distribue et commercialise l'électricité et le gaz ainsi que des produits et services dérivés auprès d'industriels, de clients professionnels ou particuliers recherche un(e) technicien(ne) comptage mesure H/F 1 ...

Lire la suite
remixjobs

UX Intégrateur (H/F)

Tilli a clôturé sa première levée de fonds en Juillet 2018 ! En pleine croissance, nous recherchons un UX designer/intégrateur pour nous aider sur l'amélioration de l'expérience client & couturier pour nous aider dans l'augmentation du nombre de commandes. • Développement ...

Lire la suite