Description du poste

       

Créée en 2010, UniWare Global Services est une société de conseil IT de nouvelle génération mise au service des stratégies de transformation SI des entreprises (Cloud – Big Data – Digital – Enjeux métiers).

Labellisée Jeune entreprise innovante en 2011, UniWare propose des compétences à fortes valeurs ajoutées dans les domaines de l’infrastructure, du Développement et de la Gouvernance IT.

La Team UniWare est composée de 300 collaborateurs évoluant dans les secteurs bancaires, Assurance, Grande-distribution, Industrie & Monétique. 50 clients Grands-Comptes nous font déjà confiance !

Fort de sa structure alliant  taille humaine & développement constant, UniWare renforce son département « Gouvernance et Stratégie » et recherche des SERVICES DELIVERY MANAGER (H/F)

 

Responsabilités :

Participer à la réponse aux appels d’offres,
Assurer la mise en Suivre et la gestion opérationnelle des contrats,
Piloter les ressources dédiées affectées à ses contrats,
Mettre en place les actions correctives en vue d’atteindre les niveaux de performance assignés, Préparer, et animer les réunions d’analyse des problèmes (COPIL et COTECH),
Proposer à sa hiérarchie toute action susceptible d’améliorer la qualité de service et d’optimiser les gains de productivité,
Participer au sein de son Service à la définition, la mise en place, le suivi et l’évolution des outils utilisés par son équipe,
Suivre le respect des engagements pris vis-à-vis des Directions d’Activités et des clients,
Participer à la définition d’indicateurs de suivi des contrats (satisfaction et rentabilité),
Anticiper auprès de sa hiérarchie et du Contrôle de gestion les éventuels risques opérationnels et financiers,
Assurer la production des indicateurs de suivi des contrats (SLA),
Appliquer les procédures «Qualité Sécurité Environnement» en vigueur.

 

Périmètre :

Méthodologie : Itil, MS Project 

Outils : PowerPoint, Excel

  

Profil :

De formation Bac+4/5, vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience avérées dans la gestion de projets à forte criticité  au sein d’un SI Grands-Compte.

Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais.

Votre goût du challenge et votre personnalité sont les atouts clefs de votre évolution au sein de la Team UniWare.

 

Alors qu’attendez-vous pour Join My UniWare à l’adresse suivante : recrut@uniware.fr

Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

VDF - LES DUNES - GESTIONNAIRE DES RISQUES OPERATIONNELS PCA

Société Générale est l'une des plus importantes entreprises de services financiers en Europe. Parce qu'il n'y a pas de succès collectif sans réussite individuelle, de progrès d'entreprise sans évolutions personnelles, Société Générale propose à chacun de ses 148 000 collaborateurs ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Ingénieur ToIP H/F

Entité d'Orange dédiée aux entreprises, Orange Business Services est à la fois opérateur télécom et Entreprise de Services du Numérique (ESN) en France et à l'international. Plus de 2 millions de professionnels, entreprises et collectivités en France ainsi que 3 000 multinationales ...

Lire la suite
lesjeudis.com

ANIMATEUR COMMUNAUTE IT/ IT COMMUNITY MANAGER H/F

Avec comme vision à long terme la valorisation des matières premières agricoles et le développement de produits alimentaires de qualité, Tereos figure parmi les leaders des marchés du sucre, de l'alcool et de l'amidon. Groupe coopératif, Tereos rassemble 12 000 agriculteurs et dispose ...

Lire la suite
lesjeudis.com

IT EXPERT SOLUTION (SAP BFC) H/F

Avec comme vision à long terme la valorisation des matières premières agricoles et le développement de produits alimentaires de qualité, Tereos figure parmi les leaders des marchés du sucre, de l'alcool et de l'amidon. Groupe coopératif, Tereos rassemble 12 000 agriculteurs et dispose ...

Lire la suite
jobtic.fr

Operation Support Engineer

Business environmentAmadeus delivers added value products and solutions to travel agencies, corporations, airlines and other travel businesses worldwide as well as provide the e-commerce products for Amadeus.Amongst other products Amadeus provides the Amadeus Selling Platform & Connect, ...

Lire la suite