Description du poste

Filiale du groupe Capgemini depuis juillet 2011, Prosodie conçoit et héberge les services Front Office des grands comptes. Elaborées à partir de technologies propriétaires innovantes, les solutions de Prosodie répondent à chacune des étapes du parcours numérique de leurs utilisateurs. Proposés en mode cloud, les services fournis en  temps réel s’appuient sur une plate-forme technique hautement disponible et sécurisée. Grâce à la dimension internationale de Capgemini,  Prosodie est en mesure de déployer son offre à l’international aux côtés des autres entités du Groupe. Prosodie est déjà présente en France, en Espagne, en Italie et au Bénélux.

 

« Le groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise »

 

 

Nous recherchons un(e) :

 

GESTIONNAIRE APPLICATIF H/F

à pourvoir à BOULOGNE (92) 

Votre mission

Dans un environnement en perpétuel changement, votre rôle sera de réaliser le suivi technico-fonctionnel de plates-formes en Production. Trait d’union entre le Client et nos équipes techniques, vous serez garant du maintien en condition opérationnelle des applications qui vous sont confiées.

 

Vos missions principales seront de :

 

  • Mettre en œuvre tout votre savoir-faire dans l’accompagnement du Client pour assurer la réalisation des demandes standards. Il s’agit de demandes opérationnelles et techniques simples dans les environnements y compris production. De fait, vous apprendrez à mesurer les impacts d’une action dans des environnements hautement disponibles.

 

  • Contribuer à la gestion du capacity planning :  

Vérifier l’adéquation du dimensionnement de l’ensemble des briques technologiques constitutif des environnements. Vous mesurerez ainsi les facteurs de contraintes (bandes passantes, nombre de connexions à la base de données, nombre d’utilisateurs…) ayant un impact sur les temps de réponse ou la perturbation du service. Vous aurez un rôle important dans les propositions d’ajustements nécessaires,

–   Réaliser le reporting technique et fonctionnel de l’activité des plates-formes et des applications qui vous sont confiées,

–  Suivre le plan de production applicatif en sollicitant les équipes techniques quand vous jugerez utile d’apporter des améliorations (ajouts de surveillance, intégration de code retour dans les batches…)

 

  • Contribuer à la relation client :  

Etre le contact opérationnel quotidien et privilégié du client et de ses partenaires développeurs

Animer les réunions collégiales lors des phases de changement (livraison d’une application, ajout de serveur…),

–  Participer activement par la parfaite connaissance de vos applications et environnements lors des opérations de tests de charge.

 

  • Participer à l’industrialisation et l’exploitabilité de la production :  

Contribuer à la mise en place de nouvelles surveillances et procédures techniques et fonctionnelles,

Contribuer à la rédaction des cahiers de tests et de recette,

–  Contribuer à la mise en place d’outils spécifiques sur les plates-formes,

–  Maintenir un suivi de recommandation applicative,

–  Maintenir un référentiel documentaire applicatif

 

  • Contribuer aux livraisons applicatives :  

Communiquer les pré-requis,

Analyser les risques et les impacts sur les différentes plates formes,

Réaliser une recette fonctionnelle et technique,

Participer au support applicatif (fonctionnel),

Participer à l’amélioration des applications

 

Riche d’enseignements, ce poste permettra de développer votre savoir-faire technique en contact avec des interlocuteurs fonctionnels et au sein d’une équipe projet, et ce, grâce à la diversité des situations et des problématiques opérationnelles rencontrées au quotidien.

 

Profil recherché

De formation BAC+3/+4 en informatique, vous avez acquis une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine de l’exploitation informatique dont 1 à 2 ans en qualité de responsable applicatif. Vous avez la curiosité de maitriser les serveurs d’applications J2ee / Apache. Vous pratiquez un ou deux systèmes d’exploitation Windows / Linux et maîtrisez les techniques de développement de scripts (Shell, batch,…). Ainsi, vous serez le lien entre le monde du développement et celui de la Production.

 

Doté(e) d’un excellent sens du service client, vos qualités sont l’autonomie, l’esprit de synthèse, l’esprit d’initiative et le sens du résultat.

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