Description du poste

Missions

 

Following thefull redesign of our information system and the implementation of a new ERP(SAP modules CC, CI, FI-CA and FI-CO), your mission will consist in ensuringthe end user support and operational maintenance on the all the in-scopeapplication:

– OrderManagement application

– Productcatalog application

– FinancialProvisioning Interface Application

– SAP CC, CI,FI-CA and FI-CO

 

You will beresponsible for:

-Provide end-user support on business requests raised through ticketingapplication (Level 1, 2 and 3)

-Handle defects raised through ticketing application: route the defects to theright functional owner, analyze defect root causes, identify workaround formost critical defects in order to mitigate operational impacts, coordinateoffshore team (India) activities when developments are required, test andvalidate delivery from Offshore team

-Handle change requests raised on Order Management, Product catalog andFinancial Provisioning Interface

-Produce various dashboards on billing area in order to follow-up KPIs anddefine action plans in case of deviations

 

Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

RESPONSABLE SUPPORT APPLICATIF

 Planification de la charge de travail de l’équipe CSS - Formation régulière sur les produits/services - Analyse des données permettant d’évaluer le niveau de service client fourni - Réunion de pilotage avec les supports clients - Rédaction des rapports mensuels - Conduite ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur(e) IVV Système junior (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Au sein du centre de Compétences Logiciel Orienté Machines, vous intégrez l'équipe IV composée d'une dizaine de personnes dans le cadre d'un grand projet européen de mise en œuvre d'un ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur(e) Développement Angular / React JS (H/F)

Description du poste :Profil recherché :de formation Ingénieur en informatique ? Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous justifiez d'une expérience significative (jeunes diplômés et profils plus expérimentés) dans le domaine du ...

Lire la suite
jobtic.fr

Responsable Intégration Vérification Validation (H/F)

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : Le département d'Ingénierie Logiciel (IL) du centre de compétence Radar et Guerre Electronique (RWS) de Thales DMS France a en charge le développement de produits logiciels pour les départements ...

Lire la suite
jobtic.fr

Cyber Expert Galileo (H/F) - Expatriation Prague

Description du poste :CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Vous rejoignez une équipe cybersécurité déjà en place (partagée entre Gennevilliers, le site de la GSA à Prague et le site de l'ESA aux Pays-Bas), dans un environnement multiculturel.Votre poste ...

Lire la suite