Description du poste

Pour accélérer sondéveloppement (#digitalforallnow) en région Ile de France, Econocom rechercheun Consultant ITSM (FrontRange, BMC)(H/F).

 

Missions

 

Prestations techniques 

– Participerà la conception et mise en œuvre des solutions d’ITSM de nos clients

– Réaliserdes ateliers avec le client afin de formaliser les spécifications techniques etfonctionnelles de leur besoin

– Réaliserdes maquettes, des paramétrages des solutions jusqu’à la mise en production

– Développerles fonctionnalités requises et réaliser le paramétrage de la solution ITSM

– Développerdes intégrations avec des systèmes tiers (LDAP, SSO, outils d’inventaires,Bases de Données, …)

– Rédigerles documents d’exploitation et les comptes rendus d’intervention

-Accompagner au changement nos clients

– De formerle client à l’utilisation de l’outil

– De former de nouveaux consultantsjuniors

 

Veille Technologique 

– Réaliser la veille technologique pourle maintien et l’évolution des compétences (formations, certifications,séminaires éditeurs et constructeurs, …)

 

 

Profil :

 

De formationsupérieure en informatique Bac + 4/5 ou vous justifiez d’une expérience en tantque consultant ITSM d’au moins 1 an, et de préférence d’avoir déjà réalisé desprojets FrontRange, BMC Remedy ou autres éditeurs ainsi que d’une bonneconnaissance des problématiques de production et de support informatique.

Rigoureux(se), autonome, et dynamique, vous avez déjà travaillé sur de nombreux projetsITSM et possédez une expertise sur le sujet.

Vous avez une bonne qualité d’écoute et un bon relationnel, et possédez uneforte compétence rédactionnelle et orale.

 

L’espritd’équipe est primordial car vous serez amené à travailler sur des projets enéquipe.

Expériencedans les domaines de l’ITSM et ITIL.

Environnements/ outils: ITIL, ITSM, FrontRange,BMC, …

Vouspossédez de bonnes connaissances des langages de développementd’applications Web (Javascript,  html, xml, java, …) et dans leswebservices.

Laconnaissance de l’Anglais parlé et écrit est apprécié.

Plus d'offres dans cette catégorie
stepstone

Développeur Web & Mobile (F/H)

Le Groupe Inside se positionne sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN) et intervient principalement sur trois métiers : les infrastructures, l’applicatif et le conseil. 4 bonnes raisons de rejoindre Inside Group et son agence Inside Toulouse : Rejoins une structure ...

Lire la suite
ChooseYourBoss

Chef De Projet Technique Java - H/F

Nous souhaitons renforcer nos équipes de passionnés basées à Paris (Station Saint Lazare). En tant que Chef de Projet Java, vous piloterez une équipe d'une dizaine de personnes au forfait. Votre terrain de jeu ? Participer aux développements de nouvelles fonctionnalités de sites à ...

Lire la suite
keljob

Technicien bureau d'études (h/f)

Manpower BRUMATH recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Technicien bureau d'études (H/F) Vos missions seront les suivantes : Dans un premier temps, vous assisterez dans les tâches de programmation laser. Après une période ...

Lire la suite
keljob

Technicien help desk h/f

Vous intervenez sur le support utilisateurs au sein d'un centre de service clients grands comptes. Vous gérez l'ensemble des processus de résolution d'incidents et êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs. Vous accompagnez votre client dans l'usage des outils informatiques : Pack ...

Lire la suite
keljob

Conducteur de ligne h/f

Directement rattaché au Responsable d'Equipe, vous intervenez sur les missions suivantes : • Assurer la préparation, le démarrage, la conduite, le nettoyage et l'arrêt de votre ligne, • Assurer la conformité permanente des produits fabriqués en optimisant les réglages machines, ...

Lire la suite