Description du poste
  • Entreprise :

AGYLIS, Entreprise de Services du Numérique à taille humaine, spécialisée en TIC et Décisionnel, accompagne ses clients Grands Comptes reconnus des secteurs de la Banque, des Assurances, de l’Industrie, de la Grande Distribution pour la conception, la réalisation et la maintenance de leur système d’information et de gestion.


Poste et missions :

 

Au sein d’un service chargé d’effectuer les travaux relatifs à :
–           l’activité de maîtrise d’ouvrage (MOA) des outils d’exploitation majoritairement utilisés au Pilotage du SI,
 
–           l’activité de maîtrise d’œuvre (MOE) sur leur paramétrage opérationnel ainsi que sur la mise en place d’un outillage à valeur ajoutée (morning tests, corrélation entre les outils…),
–           un rôle de MCO des outils (mainteneur en condition opérationnelle).

Dans le cadre l’évolution de l’offre de supervision, le candidat contribuera à enrichir la définition d’une supervision orientée service, proposera et mettra en œuvre des évolutions.

 

Vous interviendrez sur des activités de MOA et de MOE.

L’activité MOA consiste en l’accompagnement des équipes de Pilotage du SI dans la formulation de ses besoins, pour les divers outils de supervision, mais aussi pour l’ensemble des autres outils utilisés pour l’exploitation. Elle comprend la mise à disposition de cahiers de tests et de recette, la définition et la mise en œuvre de formations éventuelles.

L’activité MOA couvre également la participation à la définition d’un pilotage orienté application et la définition des outils et moyens nécessaires à sa mise en œuvre.

En outre, le candidat devra être force de proposition et accompagner le service dans la mise en œuvre d’actions de fiabilisation et d’optimisation de la supervision actuelle (dé-pollution / automatisation de tests quotidiens, mise à disposition de rapports de supervision … ). Des quick wins seront attendus au cours de la mission.

La partie MOE sera chargée de réaliser la partie configuration et paramétrage des outils de supervision utilisés au Pilotage du SI, ainsi que la mise en œuvre de tests automatisés.

Le candidat devra avoir de très bonnes connaissances sur les outils de supervision  (HPOM, HP BSM, PATROL, NNM). Il devra en particulier parfaitement maîtriser la console HPOM Windows.


La pratique de l’anglais oral et écrit est requise

 

  • Profil :

Expertise sur les environnements :

  • Les outils d’exploitation :

–          Très bonne connaissance de l’administration, du paramétrage et de l’utilisation des logiciels de supervision du marché, et principalement HPOM (console Windows), BMC Patrol,  HP NNM, HP BSM (BPM, VUGen). Une connaissance de Tivoli Omnibus serait un plus;

–          Bonne connaissance des outils de gestion de tickets d’incidents.

–          Optionnellement : connaissance des outils d’ordonnancement (AUTOSYS et ControlM), de l’outil de sauvegarde TSM.

  • ITIL

–          Connaissance des processus ITIL liés à l’exploitation, dont principalement :

  • Events
  • Incidents
  • Problèmes
  • Changements

.

Démarrage : 04/04/2016
Durée :03/04/2017

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