Description du poste

Entité du groupe NEURONES qui compte aujourd’hui plus de 4 200 collaborateurs, NEURONES-IT est une ESN spécialisée en Conception, Intégration et Infogérance d’Infrastructures informatiques.

Forts de 800 collaborateurs et d’un portefeuille de plus de 250 clients, nous nous appuyons sur une expérience de plus de 20 ans de projets réussis et de résultats financiers positifs pour accompagner nos clients dans l’évolution et l’optimisation de leur Système d’Information.

Nous intervenons dans tous les domaines liés aux infrastructures : Conseil et gestion du SI, Cloud Computing, Datacenter, Réseaux et sécurité, Systèmes et applications, Infrastructures clients.

 
Nous recherchons pour l’un de nos clients un pilote d’exploitation (H/F)

Sous la direction du responsable opérationnel de l’activité Pilotage, le pilote d’exploitation a en charge la surveillance/pilotage du système d’informations de notre client afin de garantir le bon fonctionnement de la production, et la réalisation des actes de premier niveau dans la résolution des dysfonctionnements

Ses tâches sont les suivantes :

  • Traitement des alertes et des consignes
  • Réalisation des consignes
  • Ouverture et la résolution des incidents de niveau 1. À ce titre, le pilote crée et documente les incidents dans l’outil de gestion des incidents (BMC Remedy).
  • Réalisation des actes sur consignes au travers d’un outil développé en interne (outil PILOT). La réalisation d’actes sur consignes est effectuée par les pilotes en délégation des groupes de support niveau 2
  • Prise en charge (matérialisée par mail) des demandes d’interventions en salle informatique qu’elles soient planifiées ou immédiates afin d’en assurer le suivi dans les outils,
  • Escalade des demandes d’interventions en salle informatique auprès des services de proximité.
  • Gestion des sauvegardes via l’outil Netbackup (Vérifiaction er et relance deses sauvegardes de nuit sur l’ordonnanceur ou sur NetBackup,Escalade auprès des équipes en charge des sauvegardes suite aux échecs de reprise des sauvegardes)
  • Application des processus en vigueur
  • Participation à la gestion des situations de crise éventuelles,
  • Escalader au ROA ou à ses adjoints  les situations le nécessitant
Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

Expert technique sécurité, système et réseaux (H/F)

EOTIM, cabinet spécialiste du recrutement High-Tech depuis 1998 implanté en France et au Portugal, accompagne ses clients dans leurs recrutement de profils informatiques, électroniques et tout autre domaine High-Tech. Nous recherchons, en poste fixe CDI pour un client final basé ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Spider Java #AngularJS #NodeJS H/F

Sopra Steria, fort de 40 000 collaborateurs dans plus de 20 pays, propose l'un des portefeuilles d'offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process services. En ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Responsable IT International (H/F)

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique, recherche pour son client, organisme financier de renom, un(e) Responsable IT en CDI ou en mission.Vous êtes en charge du management direct des équipes de la structure, à savoir, les équipes de développement, ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Product Owner – Secteur Finance/Assurance (H/F)

Descriptif du projet Dans le cadre de nouveaux projets dans l'univers de la finance et de l'assurance, nous recherchons activement des personnes capables d'occuper le poste de Product Owner dont l'objectif sera d'assister et de conseiller les directions fonctionnelles et ...

Lire la suite
jobtic.fr

Stage - Ingénieur logiciel procédures judiciaires JAVA/J2EE H/F

Sopra Steria, fort de 40 000 collaborateurs dans plus de 20 pays, propose l'un des portefeuilles d'offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process services.En forte ...

Lire la suite