Description du poste

Description de l’entreprise 

 

Acteur mondial de référence dans la conception et fabrication de NAS (Network Attached Storage), et de systèmes de surveillance vidéo NVR (Network Video Recorder), Synology France, filiale du groupe Synology Inc. recherche un(e) Technicien Support Informatique

 

Reference du poste : Ingénieur Support NAS/Cloud – lesjeudis150216

Lieu de travail : Pairs La Defense, France

 

Description du poste

En tant que Ingénieur Support Junior, vous assurez, au sein d’une équipe dynamique, l’assistance auprès des distributeurs, revendeurs, et utilisateurs des produits Synology.

 

Les responsabilités clés:

•   expertise technique des produits Synology

•   support et assistance technique 

•   formation technique sur l’évolution du matériel et des logiciels

 

Vous aurez besoin d’apporter des solutions précises, des conseils avisés, et un soutien sans faille auprès de nos clients aussi bien par email, téléphone qu’en direct. 

• Analyser les problèmes rencontrés & assurer l’assistance aux utilisateurs

• Résoudre les incidents

• Mettre à jour la base de données des incidents

• Tests en labo

• Assurer un veille technologique et le retour d’expérience vers l’équipe de développement Synology à Taiwan

• Participation aux expositions et congrès professionnels comme expert technique

  

Compétence essentielle : 

 

•   Excellente capacité de communication orale et écrite requise

•   Aisance au téléphone

•   Français ou Espagnol : langue maternelle; et très bon niveau en Anglais

 

 

Merci d’envoyer votre CV en anglais uniquement à fr_drh@synology.com

 

 

Compétence informatique :

 

Bonne connaissance des réseaux informatiques, stockage de données et virtualisation

Expérience en Serveurs WEB et FTP, Linux et le mode console pour gérer le système

Une première utilisation de NAS (Network Attached Storage) serait un plus.

 

 

Plus d'offres dans cette catégorie
keljob

Opérateur exploitation chimie h/f

Dans ce cadre, vos missions sont : • Réaliser les opérations de chargement et de déchargement des produits, • Assurer la conduite et la surveillance des installations : débit, température, pression, niveau dans les cuves, ouverture et fermeture des vannes, • Veiller ...

Lire la suite
ChooseYourBoss

Chef de projet Migration de Data center - H/F

Vous interviendrez sur la mise en place d'une nouvelle infrastructure cloud pour hébergement de données clients et nouveaux produits en s'assurant du pilotage, coordination et migration de Data Center.

Lire la suite
keljob

Technicien exploitation (h/f), lacroix st ouen

Votre agence Adecco de Beauvais recherche pour l'un de ses clients un Technicien Chauffagiste H/F. Au sein d'un grand groupe, la mission générale du poste sera de Maintenir et dépanner des installations techniques dans le respect des engagements contractuels. Voici vos principales activités ...

Lire la suite
keljob

Technicien de maintenance polyvalent h/f

Au sein de l'usine de valorisation énergétique de Lons-le-Saunier, vous êtes encadré(e) par le Responsable d'Exploitation, afin d'effectuer les missions suivantes: - assurer le bon fonctionnement des installations et des matériels comprenant plusieurs technologies (mécaniques, électriques,...) ...

Lire la suite
jobintree

PIQUETEUR (H/F)

Vous fiabilisez des Zones, Relevez des Poteau ERDF, Piquetez, vous faites des Déplacements pour Relevés sur Bourges, Vendome, et Vierzon.Vous participez à la réalisation des études de câblages et d'audits travaux sur le réseau structurant et dans ...

Lire la suite