Description du poste

OPEN SI2O (OPENSI2O.FR) est une ESN innovante travaillant auprès de grands donneurs d’ordre du secteur privé.

 

Administrateur Système H/F

client

Intégrateur et hébergeur de solutions IT, notre client s’est imposé en 8 ans  comme un acteur de référence dans le secteur des services en Infrastructures et Cloud-Computing.
Les 150 collaborateurs de notre client apportent à leurs clients une réelle valeur ajoutée, liée à la transformation de la fonction informatique via les Infrastructures (Stockage, Virtualisation, Sécurité, Cloud Computing, Poste de Travail, Services collaboratifs et d’organisation SI.)

Les principaux atouts de notre client  Une forte culture Entrepreneuriale, un véritable projet d’entreprise, des compétences et des technologies de pointes, une offre de services étendue alliant expertise, gestion de projets et Infogérance.

Mission

La mission des collaborateurs « Assistance & Exploitation Niveau 2 » de l’offre Cloud est :

1.     De diagnostiquer, contrôler et résoudre ou escalader  les demandes de nos clients,

2.     D’assurer des tâches d’exploitation et d’évolution des environnements clients.

 

Assistance

–         Prise en charge des demandes générées par le niveau 1/2

–         Traitement / analyse / suivi des demandes

–         Escalade des demandes aux équipes techniques N3 concernées si  nécessaire

–         Suivi de l’avancement du traitement des demandes clients présentent dans l’outil SaaS associé, et communication avec le client ou le Service Delivery Manager de l’avancement des dossiers en cours

–         Documentation  des bases de connaissance afin de faciliter le traitement N1 des demandes

Plus d'offres dans cette catégorie
jobtic.fr

CONCEPTEUR FAISCEAUX ELECTRIQUES / PROTOTYPES H/F

Vous rêvez de travailler sur des projets de Démo car, Concept car, Showcar, véhicules exploratoires et prototypes ? Vous avez déjà eu l'opportunité de participer à de tels projets et vous souhaitez poursuivre et progresser ? ? Notre bureau d'études ...

Lire la suite
jobtic.fr

PILOTE EN DEVELOPPEMENT CABLÂGE H/F

Vous rêvez de travailler sur des projets de Démo car, Concept car, Showcar, véhicules exploratoires et prototypes ? Vous avez déjà eu l'opportunité de participer à de tels projets et vous souhaitez renouveler l'expérience ? Notre bureau d'études ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Consultant IT junior H/F

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Innovation numérique Junior - JAVA/J2EE H/F

Sopra Steria, fort de près de 42 000 collaborateurs dans plus de 20 pays, propose l'un des portefeuilles d'offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier, infrastructure management et business process ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Technicien support utilisateurs - Anglais courant H/F

Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises. Avec plus de 10 700 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement ...

Lire la suite