Description du poste

Fondé en 1994, Proservia, qui a rejoint ManpowerGroup Solutions en 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN (Entreprises de Services du Numérique).
Spécialisée dans l’infrastructure management et le support aux utilisateurs, Proservia accompagne au quotidien ses clients dans leurs challenges IT à travers une offre complète de services dans les métiers de l’architecture, de la transformation et de l’infogérance.
Présent au travers de 18 agences sur toute la France et 6 centres de services, Proservia a réalisé en 2014 un chiffre d’affaires de 78 M€ et compte plus de 2 400 collaborateurs à ce jour.
Notre ambition : devenir l’un des leaders sur notre marché, tout en continuant à défendre notre état d’esprit et une gestion de nos ressources humaines atypique.

Proservia recherche pour son agence de Bordeaux un Technicien d’exploitation (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Bordeaux (33 000).
 
La mission consiste à :
 
• Appliquer les procédures d’exploitation selon les règles définies ;
• Réaliser les changements et mises en production ;
• Exécuter les ‘Check List’ de surveillance des composants principaux des systèmes d’informations ;
• Soumettre, suivre et contrôler le bon déroulement quotidien des traitements applicatifs et des services techniques associées (sauvegardes systèmes / plan de reprise d’activités) ;
• Remédier aux dysfonctionnements de premier niveau et/ou transmettre le problème aux équipes de support ;
• Suivre les échanges de données inter-systèmes ;
• Surveiller l’apparition d’alertes et des processus bloquants ;
• Enregistrer les incidents et alerter sa hiérarchie sur tous les événements critiques.

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