Description du poste

Contexte

Mission de support utilisateur Middle et Back Office sur progiciel Calypso. 

Missions :

– Participation au support fonctionnel de l’application Calypso 

    * Assistance aux utilisateurs (booking, PnL, Accounting, Settlements)
    * Reports (pour Utilisateur et Management)

– Suivi et à la gestion des batchs quotidiens des applications et sur des serveurs UNIX (détection, résolutions des incidents, communication avec les équipes projets / utilisateurs …)

– Monitoring quotidien des applications afin de garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des différents modules

– Cohésion des différents interlocuteurs de Production (Utilisateurs, Equipes Projet, Equipe Techniques, Management) et la veille de la bonne marche des applications / demandes de remontées sur ces applications.

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