Description du poste

FreeServices, le réseau des consultants des métiers du conseil et des prestations intellectuelles IT.

Au sein de la Direction AMOA, vous contribuerez au pilotage et à la coordination des actions de la maintenance applicative :

  • Fiabilisation du Système d’Informations dans un objectif de qualité de service à la clientèle (Directions marketing et financière, clients, réseaux, back office,…).
  • Pilotage des évolutions sur les supports d’Unités de Compte

Vos missions seront :

Dans le cadre de l’activité maintenance:

  • Centraliser le suivi des incidents et la coordination de leur résolution (planification, recette, mise en production)
  • Aider à la formalisation des impacts, définir les délais et les priorités de prise en compte des incidents
  • Piloter les incidents majeurs de bout de bout, animation de cellule de crise, identification de tous les impacts (clients, réseaux, bo, métiers)
  • S’assurer de la validité des plans d’action dans leur transversalité dans un objectif de qualité et de délai client
  • Préparer et diffuser les communications o Préparer et animer les instances de suivi et rédiger les comptes rendus de réunions o Piloter le chantier d’identification des actions récurrentes et construire un plan d’actions pour automatiser ces récurrences

Dans le cadre du pilotage des supports d’Unités de Compte, être le point d’entrée de toutes les demandes de paramétrage des UC :

  • Piloter le lancement des Fonds A Formules et des UCO
  • Piloter la prise en compte informatique des Opérations sur Titres (OST) dans le SI
  • Ajouter de nouveaux supports dans le SI
  • Piloter le lancement des campagnes commerciales
  • Animer le comité hebdomadaire du pilotage des UC


  • Une première expérience en pilotage et/ou gestion de projets informatiques ainsi que des connaissances fonctionnelles sur les métiers de l’assurance vie et de la prévoyance sont nécessaires.
  • Bonne maîtrise de la suite office attendue.
  • Bonne communication orale et écrite.

Type de contrat: CDD, CDI, Freelance

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