Description du poste

TERTIALIS cabinet spécialisé dans le recrutement informatique recherche plusieurs Techniciens Support HELPDESK ANGLAIS COURANT H/F pour intervenir chez un nos clients sur Paris.


 Au sein de l’équipe support informatique et vous êtes en charge de :

Vous êtes en charge du support sur l’environnement du poste de travail :

 

– réaliser un diagnostic précis des problèmes rencontrés par les utilisateurs par téléphone,

– déterminer les moyens à mettre en œuvre,

– résoudre les problèmes informatiques (prise en main à distance ou de proximité) de niveau 1 ou 2 selon vos compétences,

– suivre les incidents jusqu’à leurs résolutions.

 

Environnement technique : Windows, Pack Office, active directory, dameware (prise en main à distance),

De formation bac+2, vous possédez d’une expérience de 2 ans minimum hors stage en qualité de technicien support. Votre expérience vous a permis d’acquérir une maîtrise de Windows XP / 7, de l’AD création de compte utilisateurs et la messagerie Lotus Notes ou Outlook.

Ce poste requiert un grand sens du service, de l’écoute, de l’intelligence dans le diagnostic, de la précision et de la rigueur dans la rédaction des comptes-rendus d’incident.

Merci de me faire parvenir votre candidature à l’adresse suivante : s.anoukone@tertialis.fr

Plus d'offres dans cette catégorie
lesjeudis.com

Dev Python - DevOps Feature Team API GTS

Au sein de la Direction des Ressources et de l'Innovation, la Direction des Infrastructures informatiques est l'un des plus grands centres européens de services partagés du secteur financier et joue un rôle moteur dans la transformation du Groupe Société Générale. Ce sont plusieurs milliers ...

Lire la suite
lesjeudis.com

Co-manager supervision SWIFT

Avec 30 millions de clients dans plus de 75 pays, Société Générale est l'une des plus importantes entreprises de services financiers en Europe. Société Générale propose à chacun de ses 148 000 collaborateurs une aventure professionnelle épanouissante et enrichissante, qui respecte ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur chef de projet logiciel embarqué H/F

Poste et missions : Dans le cadre du développement des activités de l'un de nos clients dans le secteur spatial, nous recherchons un Ingénieur en développement Embarqué. Au sein de l'équipe développement et validation (dans le département Logiciel ...

Lire la suite
jobtic.fr

Ingénieur Etudes et Développement C# WPF – Secteur Banque Finances (H/F)

Description du poste Dans le cadre de nouveaux projets sur notre secteur banque et finance, nous recherchons une personne capable de maintenir et faire évoluer leurs applications. L'objectif est également de rendre les applications plus facilement déployable et maintenables. ...

Lire la suite
jobtic.fr

INGENIEUR MANAGEMENT DE PROJETS AERONAUTIQUES H/F

Groupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d'enjeux technologiques, en s'intégrant depuis plus de 25 ans à la stratégie industrielle de ses clients (Plus de 24000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% ...

Lire la suite