Description du poste

FISH EYE TECHNOLOGIES  recherche  pour  un éditeur de logiciel  CRM /BI  deux postes  un Consultant Intégrateur CRM/BI et un consultant CRM 

                                                                 
Rattaché(e) à la Direction Clients, au sein d’une équipe dynamique et expérimentée, vous jouez un rôle clé dans l’intégration des solutions logicielles à très forte valeur ajoutée (software, consulting, paramétrage, développements spécifiques, maintenance).
En tant que Consultant(e), vous participez à la réalisation de projets nationaux et internationaux de mise en oeuvre des logiciels de CRM comprenant également pour un poste une dimension Business Intelligence. Dans le cadre de votre mission dans des environnements métiers variés et au sein de clients de renommée, vous participerez à :

·         L’animation des ateliers de recueil des besoins de nos clients,

·         La rédaction des spécifications fonctionnelles,

·         La personnalisation de nos solutions,

·         L’intégration de nos solutions au SI de nos clients,

·         L’accompagnement des utilisateurs.

En contact avec les clients et sous le pilotage d’un chef de projet fonctionnel, vous prenez part aux diverses réunions de définition, d’avancement, de validation et de recette de projets.

En complément de vos missions, vous pourrez participer à des travaux internes autour du CRM, tels que des réponses à des appels d’offres.

Une formation aux produits sera assurée au démarrage du poste.

Profil 
                                                     
De formation ingénieur, vous avez une expérience significative dans les phases d’étude et d’intégration de solutions CRM. Vous possédez une bonne connaissance des processus métier de gestion de la relation client ou des forces de vente, ainsi que des connaissances techniques des environnements Web (HTML, CSS, Javascript, …).

Vous avez connaissance d’outils d’accès à des bases de données (Oracle, MySQL, MS SQL Server) ainsi que d’un ou plusieurs ETL (Talend, …).

Disponible pour de courts séjours en province et/ou à l’étranger pour des phases d’analyse ou d’accompagnement.
Avec un bon relationnel et des qualités de communication, vous appréhendez avec curiosité les métiers de nos clients.

Un anglais courant, si possible ,  est nécessaire dans un contexte de développement tourné vers l’international.

Compétences techniques              :
·               Concepts et outils CRM et SFA

·               Architectures C/S et Web (J2EE), .Net

·               Modélisation des données et des traitements

·               SGBD relationnels (Oracle, MySQL, MS SQL Server), multidimensionnels, et leurs langages

·               ETL

 
De formation bac +4/5 en informatique , vous avez si possible au moins une expérience au sein d’un éditeur de logiciel ou en SSII. 

Bonne ambiance et évolution assurée. 

Votre évolution, c’est aussi la nôtre

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