Description du poste

Filiale du groupe Capgemini depuis juillet 2011, Prosodie compte 725 salariés, répartis sur 5 sites : Boulogne-Billancourt, Vélizy, Lyon, Rouen, et Baillargues. Grâce à la dimension internationale de Capgemini,  Prosodie est en mesure de déployer son offre à l’international aux côtés des autres entités du Groupe. Prosodie est déjà présente en Espagne et au Benelux.

Nous proposons à nos clients Grands Comptes des services Front-Office : gestion de la relation client, projets mobilité, prépaiement et infogérance. Prosodie est à la fois, opérateur, hébergeur et éditeur. A ce titre, nous travaillons en partenariat avec les principaux opérateurs télécoms.

 

 

 « Le groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise »

Nous recherchons un collaborateur qui possède une bonne connaissance des applications de Chat et de Messaging (Echange de messages sur mobile, réseaux sociaux, canaux digitaux…) qui sache proposer des solutions innovantes dans ce domaine et disposant d’une réelle expérience du management des interactions digitales.

 

Chez Prosodie Capgemini nous avons une forte expérience des communications multi-canal permettant de gérer efficacement l’expérience client digitale (web, mobile, tablettes, smartwatch, IoT), nous recherchons un candidat ayant une réelle appétence pour créer demain les nouveaux services utilisant ces technologies.

 

Nous recherchons une personnalité qui sache faire rimer plaisir et travail, qui soit réellement  orienté expérience utilisateur et besoins clients. Ce Product Owner sera responsable de définir les meilleures fonctionnalités à proposer à nos clients dans le domaine du Chat & Messaging et les architectures logicielles adaptées à notre contexte (forte volumétrie, grande qualité de service, technologie innovante).

 

En tant que membre de l’équipe Produit, vous contribuerez au cycle vie du produit, vous collaborerez avec des équipes réparties sur plusieurs sites et sur plusieurs continents, constituées de Product Managers, Développeurs, UX designer, Testeurs et architectes basés en France, aux USA, en Inde et au Maroc, ceci en vous appuyant sur des méthodologies agiles dans une approche Lean Startup.

 

Quelques-unes des taches que vous servez amené à traiter : Ecrire les User Stories du module Chat/Messaging, prioriser avec les « stakeholders » et l’équipe Scrum les fonctionnalités à livrer,  concevoir l’architecture logicielle et développer des fonctionnalités innovante pour notre produit. Vous collaborerez avec le Product Manager et contribuerez à certaines actions de communication lancées par notre équipe de Marketing Produit.

 

Ce poste s’adresse à une personnalité orientée produit et besoins client, apte à pousser des idées innovantes, passionnée par les architectures logicielles, les services délivrés en mode Saas, et souhaitant enrichir son expérience dans un contexte international, dans un domaine technologique en évolution rapide et permanente.

 

Qualifications:

 

Diplôme d’ingénieur IT  avec 3 à 7 ans d’expérience

 

Compétences recherchées  :

  • Méthodologies: expérience de travail dans un environnement agile ou Lean startup, comme membre d’une équipe Scrum, comme Scrum master ou Product owner par exemple.
  • Conception d’Architecture Logicielle : Connaissance Algorithmique, Méthode de développement, Modeling Languages (UML),
  • Chat, Messaging and Virtual Agent technologies: XMPP, Open Fire, Firechat,  WebRTC
  • Languages and frameworks: PHP, HTML5, JavaScript, Object-Oriented Programming, Java, XML, Ruby, HTML5, NodeJS, Eclipse, Git/SVN
  • Architecture: SOA, API management.
  • Connaissance métier du domaine des contacts center et de la relation client.
  • Anglais lu, parlé et écrit obligatoire.

Localisation du poste :

Montpellier,  Boulogne-Billancourt, Lyon ou Rouen.

 

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